probleme avec avast

bonjour
voila pour ceux qui ont suivit ,j'avais un problème de pare feu etc,donc tous va bien ,j'ai changé d'anti virus mais par contre j'ai un souci ,lorsque je démarre mon pc ,a chaque fois un message d'erreur me dit que
"le scan du boucleir web ne peut s'activé en meme temps que celui de kapersky donc qu'il va etre désactivé"
j'ai bien regardé dans mes programmes je n'ai plus detrace du tout de mon ancien anti virus ,je ne comprend pas pourquoi ce message persiste?????????????

Bonjour nanou,

tu dois encore avoir des résidus de ton ancien anti virus , suprime bien tous les dossiers qui porte son nom.

Bpnjour Xp4 et Nanou,

Je pense qu'il faut surtout regarder dans la base de registre et supprmier toutes les clés faisant encore référence à Kaspersky.

Amicalement.

c adire la base de registre ??stp??c quoi mon disque dur ???

fait comme ceci :

demarrer/exécuter puis tape regedit , ensuite edition/rechercher et tape le mot clé kapersky puis entrer.
supprime toutes les lignes qui porte ce nom , aprés chaque supression tape F3 pour faire défiler ta base de registre.

HughmesAMHis!
Tu peux aussi télécharger Regseeker qui te permettra d'effectuer cette manip proposée par XP4 mais de maniére plus evidente je pense.
Néenmoins, il est bon que tu ailles voir ce que t'as indiqué XP4 pour que tu saches à quoi ressemble l'editeur de registre...C'est lui qui te montre toutes les clés du registre situé dans W (en gros).
Avec Regseeker fais comme ceci:


Ce qu'on appel Disque dur est ce qui permet de garder tes données même quand tu éteins ton PC.
C'est un ensemble de disques physiques sur lesquels sont gravés tes données. Une Image étant plus parlante...Voici:

Il est situé dans ton UC (Unité centrale/Tour) pour ceux qui ont un Ordinateur de Bureau.
Si tu cliques sur Démarrer/Poste de travail tu peux voir tes Lecteurs de disques durs.
Ton HDD (en anglais Hard Drive Disque = Disque Dur en fr.) est communément identifié par la lettre C:
Parfois il epux y avoir plusieurs lettres (D: E:...) soit parce que l'on posséde plusieurs disques durs, soit parce que l'on a partitionné son HDD...mais c'est une autre histoire...
WôA.

vi merci mais en faite je savais que j'avais déja fait cete manip mais je savais plus comment !!!
bon alor j'ai fait ce que ma dit xp4 et malheureusement je n'ai pu effacer q'une ligne car la premiere dont les données sont (valeur par défaut ) ne veut pas ,elle ne se supprime pas !
et là j'ai redémarrer monpc et le mesage d'erreur ne part pas,il me dit toujours que le bouclier standart ,le bouclier p2p et le bouclier de mesagerie instantanée sont désactivés......

j'ai fait ce que ma dit webfox et non lemessage revient quand memelorsque je redemarre le pc!!!

Bonjour Nanou

Avant d'intervenir dans le Registre effectuer une sauvegarde de celui-ci, avec Erunt.

Ensuite tu devrais essayer d'appliquer cette procédure pour supprimer Kapersky.
Sans oublier d'intervenir, avec prudence, dans le Registre et faire comme te l'a dit Xp4, jusqu'à ce qu'il n'y ait plus de clé concernant ce logiciel.

Et pour finaliser, un petit coup de Regseeker, comme le propose WebFox.

Une petite question personnelle. Tu n'en es pas satisfait de Kapersky ?

bonjour,
j'ai fais tous cela kituysha mais par contre je n'ai pa fait la sauvegarde auparavant avec erunt!!
le mesage est encore la ,mais pour ceux qui me connaisse ,c'est jamais simple avec moi ,sa marche jamais du premier coup chaque problème que j'ai eu sur mon pc !!lol
je sais plus quoi faire !!
pour te répondre kituysha!! j'ai freeplayer et sa ne marchait pas avec kapersky donc avec les conseils que j'ai eu ici j'ai mis avast et enfin tout a remarché !!!voila pourquoi j'ai changé d'anti virus!!

Nanou

Peut-être devrais-tu intervenir en Mode sans échec.
Tu redémarres ton PC tout en tapotant sur la touche F8. Lorsqu'apparaîtra un écran noir avec différents mode de relancement Windows, à l'aide des touches de direction, les petites flèches à côté du pavé numérique, tu sélectionnes, tout en haut "Mode sans échec".
Tu attends un peu, ensuite tu refais la procédure de nettoyage.
Bon courage !

ok je vais essayer cette méthode !merci

Bonjour Nanou,

Vous pouvez essayer ici :

ftp://ftp.kaspersky.com/utils/KIS6/REMOVER/KisKav6Remove.zip

Amicalement.

ce n'est pas pour télécharger kapersky??

re Nanou,

Non c'est pour le désinstaller totalement.

C'est comme Symantec qui propose un outil de désinstallation de son logiciel Norton.

Tenez-nous au courant.
Amicalement.

Hello Nanou

http://kb.kaspersky.fr/index.php?ShowID=1069

bonjour
le message n'aparait plus alors que je nai même pas encore fait la manip que vous m'avez en mode sans echec!!j'ai eu par contre un cheval detroie dès le démarrage de mon pc et quand il me demander quelles actions je voulais faire et que jai sélectionner "mise en quarantaine " un message me disait que le fichier system32...dll est introuvable???
et la j'ai redémarrer mon pc et plus de trace ,vous avez une expilcation????

nanou a écrit:

bonjour....et la j'ai redémarrer mon pc et plus de trace ,vous avez une expilcation????

Bonsoir Nanou

...plus de trace après le redémarage de ton PC ?
Alors tout va bien ! Ne cherche pas à comprendre. Lol !

par précaution j'ai été nettoyer le pc en mode sans echec et le virus adware win32 apparait plusieurs fois dans différents logiciels de nettoyage !!!

Bonjour nanou,

Télécharge ce programme (Spybot) et fais une mise en jour en téléchargeant tout ce qu'il t'offrira.
Ensuite, demande-lui de vérifier tout ton ordi et accepte de Corriger les problèmes.

Tu élimineras les logiciels espions incluant celui que tu as mentionné.

http://www.01net.com/telecharger/windows/Internet/internet_utlitaire/fiches/26157.html

Bien amicalement

bonjourok j'ai fait tous cela ,j'avais déja spybot donc j'ai télécherger toutes les mises à ajour et corriger les problèmes!!
je fais quoi pour etre sur qu'il n'y est plus ???

Bonjour

Fais un scan avec Avast...

ok le scan est en cours la et j'ai déja eu 2 choses :un adware et a l'instant un cheval de troie que je viens de mettre en quarantaine ;le scan n'est pa fini!!
c'est bizarre quand meme que spybot me disait qu'il n'y avait plus rien comme mouchards à la derniere analyse?

C'est une des raisons pour lesquelles il faut scanner avec différents programmes, les uns complétant les autres....

ok donc la j'attends et je vous tiens o courant !!