mon imprimante ne s'arrete plus![RÉSOLU]

bonjour a tous,

ma belle soeur a une petite imprimante HP, et apres un ralentissement de pc au moment d'imprimer , depuis elle n'arrete pas d'imprimer les memes pages tant qu'il y a du papier.

j'ai désinstallé et réinstallé , annuler tout les documents en cour dans l'affichage de l'imprimante et elle continue d'imprimer dés qu'on la remet en service

Salut xp4,
Peut-être qu'en désactivant dans les services de windows le spouleur d'impression, ça va la calmer.
Ne pas écarter, par ailleurs, la possibilité d'une action pernicieuse d'un trojan. A² free pourrait peut-être calmer la frénésie actuelle de cette imprimante dont le buffer ne se vide pas..
Tiens-nous au courant
TRès cordialement

salut Hourrrah,

dans quel service de windows trouves-tu le spouleur
pour le trojan , je ne pense pas puisque le pc n'a pas de connexion internet , mais comme je lui transfert des fichiers internet par clé USB , vaut mieux que je verrifie cela ça ne coute rien.

salut xp4,
par le chemin.. panneau de config.. outils d'administration.. clic sur ligne services... agrandir la fenètre de façon à mieux lire la 1ère colonne .. rechercher le service Spouleur d'impression... clic droit sur la ligne.. déroulant sur désactivé .. appliquer et valider par OK..
Tiens-nous au courant
Très cordialement

re Hourrrah,

merci pour le chemin ,j'ai pas le pc sous la main , je désactive le spouleur ce week end et je te tiens au courant..................

bonsoir a tous,

aprés avoir désactivé le spouleur d'impression tout est rentré dans l'ordre , mais ce qui est bizzard c aprés avoir redémarré le pc , j'ai voulu pour voir réactiver le spouleur est ça fonctionne aussi
l'imprimante a retrouvé sa sagesse