Petit problème de visualisation de Fax [RÉSOLU)

Bonjour à tous,
J'ai un ami qui rencontre actuellement un problème concernant sa console de télécopie Microsoft Shared Fax Driver fonctionnant sous Windows XP Home Edition pack 1.
En effet, il n'arrive plus à afficher la fenêtre d'informations s'ouvrant automatiquement à chaque envoi ou réception d'une télécopie. Cette fenêtre symbolisant la liaison entre la console
et un moniteur (et un trait vert défilant dessous signalant la liaison...) lui informait sur la transmission des télécopies (temps écoulé, échec/succès, pages en cours de transmission).
On ne comprend pas pourquoi cette fenêtre a disparu sachant que les cases correspondantes à ces options dans "Suivi" de l'onglet "Fax propriétés" sont bien cochées !!!
Merci pour lui de votre assistance.

Bonjour Carmel et bienvenue!

Allons au plus simple.

Citation :

il n'arrive plus à afficher la fenêtre d'informations s'ouvrant automatiquement

Donc il y arrivait tout dernièrement?

Je suggère une restauration à une date antérieure. XP a plusieurs dates antérieures qui peuvent ramener l'ordi AVANT ce problème.

Il n'y aura aucune perte de fichiers personnel (seul le système sera remis en position antérieure) sauf les programmes nouvellement installés devront être de nouveau installés mais en se demandant s'ils sont la cause du problème.

Alors, on essaie?

Bien cordialement

Bonjour et merci Richard1 pour ton message (à la fois de bienvenue et de réponse à ma question) !
Faire une restauration du système à une date antérieure : c'est ce que je lui ai déjà conseillé de faire, mais il n'ose pas, et comme j'habite assez loin de chez lui, par Skype, on a conversé à ce sujet : il a pourtant des points de restauration qui pourraient vraiment remédier à ce problème. Il a peur de perdre certains fichiers.
Peux-tu nous rappeler (si l'on a suavegardé déjà ailleurs tous nos documents importants) qu'est-ce qu'on a à perdre ? (je sais qu'on a beaucoup à gagner en faisant ça puisque je le fais assez souvent sur ma machine).
Merci encore pour ton aide !

Salut Carmel,

La restauration est une restauration du système pas de l'ordinateur.
Seuls les fichiers système sont restaurés.
Il n'y a pas de perte de fichiers.

S'il a composé, par exemple, une lettre avec Word hier et qu'il retourne avec une restauration à il y a 2 semaines, sa lettre sera toujours là.
Seuls les fichiers système sont restaurés.

Imaginons qu'il retourne 2 semaines en arrière. Durant ces deux dernières semaines il a installé le programme Ad-aware.
Le programme devra être ré-installé car il disparaîtra.

Les documents, photos, lettres, etc... ne sont pas effacés par une restauration antérieure.

Tu lui dis de faire une restauration pour revenir au moment où ça allait bien.
S'il veut: Tant mieux pour lui.
S'il ne veut pas: Occupe-toi à autre chose. Va jouer au baseball. Regarde la télé, va à la plage et laisse-le avec son problème. C'est tant pis pour lui.

On dit bien; AIDE-TOI et le ciel t'aidera!

Imagine que ton copain se baigne dans une piscine et qu'il avale de l'eau parce qu'il a la bouche ouverte. Tu lui dit: Ferme ta bouche et...il refuse.
Il n'y a pas grand chose que tu peux faire à ce moment-là...!!!

J'espère, pour lui, qu'il fera une restauration. Note que si le problème substiste après une restauration on a la possibilité de l'annuler.

Et on refait alors une restauration à une date plus antérieure.

Si jamais ça ne règle pas le problème on cherchera autre chose.

Voilà

Bien cordialement

Merci beaucoup, Richard, pour tous ces détails concernant la restauration du système.
Je pense que tout ce que tu as écrit va conforter mon ami dans le choix de faire cette restauration.
Sans vouloir te lancer des fleurs, je voudrais tout de même te dire ceci : j'adopte ton forum car tes réponses sont très claires !
Merci encore et bonne journée !

Bonjour Carmel,

Demande à ton ami de s'enregistrer ici. Il pourrait poser ses questions directement. Tu ne serais pas obligé de faire l'intermédiare.

https://aide-micro-hourrrah.forumactif.com

Dis-lui qu'on lui répondrait avec plaisir.

Explique-lui la petie démarche à faire à savoir:
Cliquer sur s'enrégistrer (dans le menu du haut)

Répondre à très peu de choses et il recevra une confirmation par email.
Normallement c'est rapide.

Allez, arrive à le convaincre: C'est pour son bien et...notre plaisir de rencontrer du monde nouveau.

Je compte sur ton esprit de persuasion...

À très bientôt

Bien cordialement

Bonjour et merci Richard !
Quelle coïncidence ! Juste après réception de cette dernière réponse, mon ami me téléphone (par l'intermédiaire de Skype) pour me dire qu'il suit ce post (dont je lui ai donné bien entendu le lien).
Il a fait une restauration à une date antérieure de son système qui a duré 3 heures !!! (ce qui m'a fort étonné) ; il a pu ensuite voir la fenêtre de visualisation du fax, mais, au bout de 2 utilisations, cette dite-fenêtre a encore disparu !
Au moment où je t'écris, il est en train de faire un nettoyage de son (unique) disque de 80 gigas (restent environ 17 go de libres) et sa vérification.
Je pense pouvoir le convaincre de s'enregistrer sur ton forum !
Je te précise qu'il a un P4 à 1,7 GhZ, Wndows XP Home Service Pack 1 ; 1 modem ADSL (avec une connexion 128) et 1 modem 56k (celui qui lui pose problème) ; je précise encore qu'il peut faxer avec ce modem mais regrette de ne plus voir cette fenêtre de visualisation qu'il aimerait retrouver.

OK Carmel

On attend cet ami.

Bien cordialement

Bonjour Richard,

D'abord un grand salut amical de l'océan indien
et de notre île de la Réunion, où nous résidons,
mon ami Carmel et moi-même.
C'est donc par son canal, et à la suite de ton aimable proposition
que je viens de m'inscrire sur ton site.
Aussi, je souhaite profiter de cette première occasion, pour venir
te remercier de ta gentillesse et de tes conseils éclairés.
Comme il a été parfaitement décrit par Carmel,
je reste toujours avec mon problème de visualisation
du moniteur à l'envoi d'un fax, alors qu'à la réception çà marche !
Ainsi que tu me l'as suggéré, j'ai donc restauré à la date du 01/06
et à la suite de cette manip, le moniteur a apparu, puis re-disparu ?
Je n'ose pas une nouvelle restauration à une date encore plus éloignée
mon disque dur, avec cette première manip, ayant doublé de volume ?
J'avoue être perplexe … et ne sait que faire ?
Bien cordialement

salut et bienvenue à toi, henri974,
Tu as un paramètre ou une nuisance qui même si la restauration est saine, la "pollue" immédiatement.
Explore d'abord la piste nuisances des types Spywares et Trojans en scannant ton PC avec Spybot S&D, Ad-aware Personal SE et A² free.
Ces 3 utilitaires freewares sont complémentaires et ne créent aucun conflit si tu te limites à des analyses, sans recourir, comme pour spybot, à des modules temps réel.
Supprime tout ce qu'ils trouvent.. Sans problème parce que par défaut, ils sauvegardent ce que tu supprimes.

Bonjour Henri974 et Carmel

Ton ordi a doublé de volume. Pourquoi?
Tu y a ajouté des photos, des films, des chansons et des documents personnels?
Pas de problème pour faire une autre restauration car toutes ces choses ne disparaîtront pas.
Seul le système (les fichiers systèmes) sont restaurés.

On ne le répètera pas assez: Seuls les fichiers systèmes sont restaures. Tout le reste ne change pas. Tu ne perds pas de documents, de fichiers personnels, etc...

Tu dois par contre ré-installer les PROGRAMMES qui ont été installés dans cette période.

Alors fais cette restauration à une autre date antérieure.

Si jamais ça ne règlait pas le problème de visualisation tu peux annuler cette restauration. Regarde, c'est proposé.

Alors, là, suis le bon conseil de Hourrrah.

Ad-aware, Spybot et A2 free.

Voici les liens mais essaie une autre restauration avant...

A-squared free (dans le milieur de la page) : Il ne contient que le scanner
http://www.emsisoft.net/fr/


Ad-aware gratuit :
http://www.01net.com/telecharger/windows/Internet/internet_utlitaire/fiches/11643.html


Spybot Search & Destroy
http://www.zdnet.fr/telecharger/windows/fiche/0,39021313,12110019s,00.htm

Bien cordialement à vous deux

Bonjour Henry974,

Madagascar, ça te dis quelque chose sûrement!

J'y suis allé une fois: Quel paysage envoutant! Plus précisément c'était l'Ile Maurice. Est-ce dans ton coin de paradis? (Dans VOTRE coin de paradis)

**********

Bon, je dors au gaz parfois. Je regarde ma réponse et je vois bien que je suis dans l'erreur: Tu n'as rien ajouté suite à ta restauration. Hourrrah a bien raison. (comme toujours) Une restauration ne touche que les fichiers système...Ça n'a donc aucune raison de prendre plus de place dans ton ordinateur.

Il y a une bibitte qui multiplie malicieusement tes fichiers et te fais...suer!

Hourrrah t'a donné de très bons nettoyeurs. Les as-tu essayés?

Est-ce que tu as trouvé tous les liens pour obtenir ces programmes? Pour A2 free (pas Personal) tu dois donner ton email et tu recois le code dans ton email pour pouvoir faire fonctionner le programme.

Je vais te les donner avec plaisir si jamais tu ne les as pas à la portée de la main.

J'aimerais aussi que tu essaies ceci: C'est très efficace et gratuit pendant 15 jours. Profites-en! (MAINTENANT)

Il faut absolument que tu fasses un scan de ton ordi avec ce programme.

Voici le lien:

http://www.emco.is/malwarebouncer/features.html

Clic surDOWNLOAD NOW à droite en haut.


Installe-le et clic met le en marche.
Dans le premier tableau: Clic sur EVALUATE
Ensuite clic sur SCAN (en haut à gauche)

Une petite fenêtre va s'ouvrir, clic sur Scan and Clean > afterwards.
Ça veut dire: Scan et nettoie plus tard. Ça te permettra de voir tous les méchants trouvés.

Tu verras ensuite la progression du scan en bas du tableau à gauche: Un pourcentage qui va en augmentant jusqu'à 100%

Supprime tout ce qu'il trouvera. Je ne peux te dire la phrase exacte qu'il te dira car moi ça répond: Congratulations! (félicitations). Il n'a rien trouvé.
Mais, pour toi, je suis CERTAIN qu'il y aura des choses à supprimer.

C'est gratuit pendant 15 jours. Profites-en maintenant! (Je sais que je me répète... )

Je veux que tu reviennes ici et que tu me donnes tes commentaires.
On va la trouver ta bibitte qui te hante.

P.S. Si jamais ton problème n'est pas règlé avec ces utilitaires je vais te suggérer autre chose. C'est prêt! Je n'attend que ton mot au sujet du résultat.

Bien cordialement

Bonjour Hourrrah & Bonjour Richard,

Un grand merçi à vous deux, pour vos conseils
et surtout de votre patience … cela vaut absolument
le verre ou les verres ... de l'amitié, et si vous veniez par le hasard
des choses à passer par devant chez moi …
vous devez impérativement vous arrêtez pour ce pot ou ces pots ?

J'ai donc, opérer plusieurs scan …
1°) avec Spybot – Résultat Congratulations
2°) avec Ad-ware Personnal SE – Niet d'objets critiques
3°) avec Spyware Doctor – également Nickel
4°) avec Microsoft AntiSpyware Giant – également niet
5°) avec Norton Internet Sécurity – également 0
et enfin sur la proposition de Richard,
j'ai télécharger Emco/malware et résultat 3 Trojans supprimer
après ce scan – Conclusion Scan Statuts – Malware Found
Congratulations
Le seul que je n'ai pas essayé c'est A2 free, Hourrrah !

Et après tout ça, malheureusement le résultat toujours négatif …
De plus, je ne comprends pas pourquoi, mon disque C :
après ma première restauration du 1/06 à doublé de volume
passant de presque la moitié à ¾ plein ?
J'ai donc compressé tous mes lourds fichiers,
pour récupérer un peu de place et de ce fait je suis passé de 75,50Go
du départ à 20,50Go dispo ?

Je n'ose donc une nouvelle restauration à une date encore plus éloignée
que le 01/06 de peur, qu'il ne gonfle encore davantage …

Avec Carmel, cet après-midi, nous verrons,
s'il n'y a pas lieu de vous soumettre un " log " …

J'attends avec impatience vos commentaires amicaux.
Bien cordialement à vous deux

salut henri974,
Il y a plein de niches où, qqf, s'entassent des trucs et des machins.
No problem.. on va les traquer ces dévoreurs de Go
Finis néanmoins le cycle des anti avec un scan A² free... Il est intéressant car orienté anti-trojans.
Puis télécharge le freeware regseeker pour installation et scan de ta base... et suppression des centaines de trucs inutiles qu'il te trouvera..
Puis le freeware sequoia pour situer ces gisements deGo enterrés...

Bonjour Henri974,

Merci pour l'invitation mais on comprendra que ce ne sera pas pour cet après-midi!!!

Il est intéressant de voir que tu as suivi les indications à la lettre.
Le compte-rendu est clair. Bravo!

Après avoir suivi les conseils de Hourrrah, je désire faire de la place dans ton ordi. Ce programme a déjà fait ses preuves.
Il faut absolument essayé.

Voici la procédure détaillée:

http://www.theabsolute.net/sware/clndisk.html = Clean Disk Security

Télécharge le sur ton bureau et l'installe. Son nom exécutoire est clndisk que tu retrouveras par une recherche. Mets un raccourci sur ton bureau.

On coche toutes les cases. (les 11 cases). Le programme refusera la seconde case car il faut acheter le programme pour cette case-là. Toutes les autres cases seront ok.
On s’assure que c’est coché : Simple 1 passe. On ne touche à rien d’autre.

Dans le tableau, on clic sur Clean et ensuite sur OK. Il n’est pas nécessaire de faire un scandisk ou autre chose même si c’est suggéré. Ne fais pas de scandisk.

On a ensuite le choix à chacune des catégories. (Oui ou Non). (Yes or No).
Moi je dis Yes à tous et ce, depuis 3 ans à raison d’une fois à toutes les 10 jours. Et ça fonctionne très bien.

Alors, ma suggestion est YES partout et on est patient. Tu verras la progression des suppressions dans le bas du petit tableau.

On redémarre ensuite. Il est important de le faire immédiatement après le nettoyage pour que Internet Explorer retrouve tous les fichiers dont il a besoin.

P.S. 3 années d’essais c’est une bonne garantie de bon fonctionnement!

Et..reviens avec tes commentaires comme précédemment: J'attend!

Bien cordialement et bonne journée à vous deux

Re-Salut Hourrrah & Re-Salut Richard,

Hourrah … Hourrah – çà c'est mon cri de victoire !
enfin … après moult tracasserie mon problème est résolu !

Un grand merçi à vous deux, mais aussi à Carmel
qui m'a suivi pas à pas -> par "Skype" interposé pour la manip
à suivre avec RegSeeker, qui m'a complètement nettoyé
ma base de registre, avec pleins de choses pourries …
que nous avons allégrement supprimer avec plaisir ?

Le résultat a fait, que mon moniteur d'envoi de fax
et re-devenu tout à fait " Nickel " et paraît de nouveau
marcher correctement.

Sur les conseils également éclairés de Carmel
j'ai immédiatement fixé, un point de restauration.

Le problème venait donc bien du registre !
Encore fallait-il y penser … merçi à Hourrrah pour son idée !

En tout cas, je renouvelle à vous trois
mes très sincères remerciements,
et je maintiens mon invitation au pot de l'amitié.

Bien amicalement à vous - Henri

Bonne nouvelle !
Bonsoir Hourrah et Richard et merci à tous les 2 de nous avoir aidés à résoudre ce problème !
C'est après avoir lancé Regseeker (section "Nettoyer le Registre") qu'Henri a pu retrouver sa fenêtre de visualisation du fax.
[J'adopte moi aussi Regseeker ! De plus je vais aussi télécharger clean disk security et l'installer].
Merci encore pour lui (et pour moi) et bonne soirée !

Bonjour Carmel,
Bonjour Henri974,
Bonjour Hourrrah,

Je fais ici une petite récapitulation:

01 Juillet : Arrivée de Carmel dans le site.
01 Juillet : Suggestion de restauration du système par Richard1.
03 Juillet : Invitation à Henri974 à s’enregistrer dans le site.
Carmel le convainc.
04 Juillet : Arrivé de Henri974 dans le site.
04 Juillet : Intervention de Hourrrah.
06 Juillet : Emco supprime 3 Trojans.
06 Juillet : Hourrrah suggère Regseeker pour nettoyer
le régistre.
06 Juillet : Richard1 suggère de nettoyer Windows avec Clean Disk Security.
06 Juillet : Carmel et Henri974 confirme que Regseeker (suggéré par Hourrrah) a solutionné le problème.

Heureux de voir que c’est réglé et que, encore une fois, c’est grâce à la suggestion du Maître Hourrrah.

Moi aussi, Carmel, bien que j’aie Mechanic Registry (payant)je vais adopter Regseeker comme l’a suggéré mon ami Hourrrah.

C’est finalement une belle aventure qui finit bien!

Bien amicalement à tous et Chapeau pour Hourrrah!

Bonjour à tous les 3 !
En effet, chapeau à Hourrah et un grand merci aussi à Richard !
Ce succès me conforte dans ma résolution d'adopter votre forum ; d'ailleurs, J'en ai mis un lien sur mon petit site, au bas de la page. car il mérite vraiment d'être connu de mes amis de la Réunion ; ça fera sûrement boule de neige !
Bonne journée à tous !

Un gros merci de la part de Hourrrah qui se repose.
Un gros merci de ma part pour ton gentil mot bien que le mérite revient à l'autre!!!

Merci pour le lien et la confiance témoignée: C'est réellement apprécié!

À bientôt pour le prochain problème...

Profitez du Ce n'est pas ça qui manque dans votre paradis.
Vivre calmement et laisser vivre.

Bien, bien sincèrement

Bonsoir Richard,

Je reviens vers toi, ainsi que tu me l'as demandé.

D'abord pour te redire, qu'après de nombreux essais
ma fenêtre d'envoi de fax, marche impeccablement bien
et que tout semble être, enfin rentré dans l'ordre

De plus, après téléchargement de " Clean Disk Security "
et le suivi de tes instructions tout à fait précises,
j'ai retrouvé sur mon disque dur pratiquement
mon gain de place de départ qui était avant le " Clean "
de 20,50Go dispo, est passé après nettoyage
à 32.90Go disponible sur 74.50Go, alors inutile de te dire
que tout baigne !

De plus, j'ai le sentiment très net, qu'après tous nos petits traficotages
d'avoir enfin une bécane qui ressemble à une " Roll Royce "
et je sens bien sous mes doigts que huilé, comme elle l'a été
elle n'a jamais aussi bien marché !

En tout cas merçi, pour votre patience et vos bons conseils
d'abord à toi Richard, qui n'a pas ménagé de ton temps,
mais aussi à Hourrrah pour son idée géniale de RegSeeker,
et je n'oublie pas au passage le camarade " Cindiqué " Carmel.

Ps : Si tu en es d'accord, ce que je crois et pour à nouveau
vous remercier, il sera annoté sur tous mes @.mail le lien
sur votre site, pour que mes amis sachent qu'un
Forum d'Aide Informatique pour tous Existe

Bien amicalement à vous 3, et à bientôt - Henri

Bonjour Henri974,

Tes mots et ce que tu dis (dans des termes bien choisis) que tu vas faire me font énormément plaisir. Hourrrah ne peut répondre car il est au loin pour environ 2 mois. C'est normal de prendre des vacances de temps en temps!

Ce forum n'attend rien en retour de qui que ce soit mais, c'est plaisant de constater qu'il y a sur cette terre des gens reconnaissants et qui prennent aussi de leur temps précieux pour le dire.

Je suis content de constater que Clean Disk Security t'a redonné encore plus d'espace libre sur ton ordinateur.

Tu dis que tout baigne dans l'huile.

Eh bien moi, je te dis que suite à ton message, tout baigne dans la bonne humeur ici.

Très amicalement et...reviens nous visiter de temps en temps, pour tout et pour rien: Tu es le bienvenu avec tous tes amis(es)