plus de couleur dans mon impimante

coucou tout le monde ... me revoila... et j'ai un gros problème d'imprimante
c'est une HP Officejet Pro 8500 elle imprime en bleu tout est bleu.... j'ai changé les cartouches pris des recyclées (ce n'est pas la première fois, je le fais depuis que j'ai mon imprimante) j'ai juste changé de fournisseur et comme tout s'imprimait en bleu j'ai cru que ça venait de leurs cartouches pas chères et pas de bonne qualité donc je suis retournée chez le précédent 'imprim encre" et c'est toujours pareil ..
j'ai fais nettoyage des têtes, alignements des cartouches et quand je vais sur le "centre solution HP"
voila ce que ça me dit: l'appareil HP OFFICEJET PRO 8500 A909A est déconnecté
pourtant ça ne m’empêche pas d'imprimer mais en bleu je ne comprends pas!! si quelqu'un pouvait m'aider
merci d'avance 

bonjour
 personne pour m'aider a résoudre mon problème d'imprimante???Je n'ai pus de couleurs?? Si vous pouvez regarder mon message précedent ou il y a toutes les infos
merci 

Bonjour, j'ai répondu à l'autre message pour le même problème : https://aide-micro-hourrrah.forumactif.com/t4188-plus-de-couleur-sur-ma-hp-officejet-pro-8500#35749.

Je verrouille celui-ci afin que nous suivions le même historique