suite mise à jour clavier

Bonjour:w004:

suite à la mise à jour de mon clavier j'ai tout le temps cette fenêtre au démarrage de ordi,

Question
est-ce- la bonne mise jour que j'ai faite ???



Dans gestionnaire périphériques, j'ai aussi ce petit point d'exlamation jaune,



qq a-t-il une idée ??

mon clavier
c'est un compaq présario 061, n° de série CNN6010CBB,

Merçi

bonsoir Maribo,
A partir de l'écran (du gestionnaire de périph.) que tu montres, fais un clic droit sur le clavier puis un clic sur désinstaller...
Puis redémarre le PC, avec le CD des drivers dans le lecteur de CD et avec le clavier connecté...
le PC devrait, au redémarrage, détecter le clavier et y affecter lui-même le pilote de clavier nécessaire.
Si c'est un clavier particulier avec des touches supplémentaires, redémarre le PC avec le CD qui comporterait spécialement le driver de ce clavier.
Tiens-nous au courant
AMHicalement

Bonjour Hourrah,

je n'ai pas de cd avec mon clavier,
je l'ai eu lors de mon achat avec mon PC,
il était avec, j'ai fait cette mise à jour parceque
les touches internet ne fonctionnaient plus suite
à une mise à jour de XP,
là mes touches remarchent,
mais il y a cette fenêtre à l'allumage de l'ordi
et aussi que windows ou qq comme ça à détecté
un nouveau matériel en bas à droite


Le fichier s'appelle sp26752.exe

Re..AMHi Maribo
A partir de la page,
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/genericDocument?docname=c00315809&cc=fr&lc=fr&dlc=fr&dlc=fr&lang=fr,
clic sur mise à jour du pilote souris/clavier hp multimédiar-sp26752.exe
clic sur exécuter
clic sur exécuter
puis ok pour la mise à jour
En redémarrant le PC, tu devrais retrouver la fonction "boutons" dans clavier du panneau de config .
Tiens-nous au courant
AMHicalement

j'ai bien lu ta réponse hourrah, je vais m'en occuper la semaine prochaine, je serais en vacances, je te tiens au courant.
Merçi

bonjour Hourrah,
je suis allée où tu m'as dit avec ton lien, j'ai éxécuter, puis éxécuter, les boutons spécifiques de mon clavier marchent bien, mais j'ai toujours le problème de la fenêtre que j'ai mis plus haut....

Fallait-il que avant de faire cette mise à jour où tu me mets le lien, je fasse

"fais un clic droit sur le clavier puis un clic sur désinstaller...",

comme je n'ai pas de cd je suis allée directement à la mise jour...

merçi:w009:

bonsoir AMHie Maribo,
Apparemment, le périphérique clavier fonctionne... mais il y a une "alerte" quant à un conflit éventuel de pilote clavier..
Pour ce clavier spécifique, la connexion à l'unité centrale se fait-elle par l'intermédiaire d'une prise pS/2 (cas le plus fréquent) ou est-ce une connexion par un port USB ?
Tiens-nous au courant
AMHicalement

Bonjour Hourrah,
connection par une prise pS/2:w016:

bonjour AMHie Maribo,

Attention aux faux amis orthographiques. On écrit bien connecter mais par contre, on n'écrit pas connection mais connexion.
L'erreur est tellement répandue qu'une recherche Google sera plus prolifique avec connection qu'avec connexion.

Pour ton probléme de clavier, je te propose d'utiliser la procédure d'ajout de matériel:

panneau de configuration / Ajout de matériel
L'assistant Ajout de matériel s'ouvre alors
Cliquer sur suivant
Dérouler la liste jusqu'en bas et sélectionner "Ajouter un nouveau périphérique matériel", puis cliquer sur "Suivant"
tu vas alors sélectionner ce clavier manuellementpuis parcourir l'arborescence de ton support pilote jusqu'à l'emplacement du pilote en t'efforçant, s'il y est bien, de pointer sur le fichier .inf car c'est ce type de fichiers qui sert alors de fil rouge.

Tiens-nous au courant
AMHicalement

bonjour Hourrah,

merçi pour ton cours d'orthographe,

voilà je suis arrivée là dans ce que tu me dis de faire,
mais après je ne sais ce qu'il faut choisir,
est-ce-que c'est la ligne surlignée en bleu mon clavier
ou il il y a un point d'interogation?????
et si ce nest pas ça je le trouve où dans la liste, parceque je n'y connais pas grand chose.

merçi:w009:

AMHie Maribo,
Dans la situation où tu es, cet écran est normal.
Tu ne changes rien à la sélection et tu cliques sur suivant.
IL va ensuite te demander le pilote..
Ne confie pas au système le soin de le sortir d'une liste. Tu choisis d'aller le chercher là où il est.. càd sur le CD remis avec ce clavier, avec comme priorité de pointer pour le chemin là où est le fichier .exe dont nous avons parlé, en espérant qu'il y a, au même endroit, un fichier .inf.

En matière de pilote, le fichier .inf d'un pilote, c'est comme le "début d'une pelote de laine"... en parlant de façon imagée.
Tiens-nous au courant.
AMHicalement.

mais Hourrah, je n'ai pas eu de cd avec mon ordi,
tout était déjà intallé dessus, j'ai juste fait un cd de mon système d'exploitation enfin je pense que c'est ça,
parceque mon ordi me le demandait au début,
mais je ne sais même pas comment l'on s'en sert de ce "cd",
ce doit être le cd de restauration au cas où........

Re..AMHie Maribo,
oui, c'est vrai.. Mais il doit être sur ce CD là qui est un CD matriciel..
Alors, le plus simple serait, à partir de la page:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/genericSoftwareDownloadIndex?lc=en&cc=us&softwareitem=ob-40564-2
de cliquer sur install now
Ce fichier sp26752.exe doit être un fichier auto-extractible.
Tiens-nous au courant
AMHicalement

je ne vois pas install now, sur la page que tu me dis Hourrah, mais ce fichier ce n'est pas le même que j'ai déjà installé ????????

AMHie Maribo,
C'est, dans le step 3, écrit en blanc sur fond NOIR.
Oui, c'est le même pilote... Tu as le bon. Le problème, c'est que windows le trouve conflictuel.
En utilisant cette procédure, peut-être que cela évitera la déclaration de conflit avec le pilote standard de windows (keyboard.sys).
Tiens-nous au courant
AMHicalement

alors j'ai fais comme tu m'as dit Hourrah, mais ça n'a rien donné, j'ai toujours cette fenêtre au démarrage du PC, la détection du matériel et la fenêtre qui me dit qu'il est mal installé.

Le principal c qu'il soit bien configuré au niveau des touches spéciales et qu'il fonctionne correctement....

Je voudrais savoir quand même,
Dans le gestionnaire de périphérique si je fais supprimer par exemple où il y a le point d'intrrogation jaune, mon clavier ne va plus marcher??????????

merçi:w009:

Re... AMHie Maribo,
Si tu désinstalles la ligne marquée d'un point d'exclamation, tu perds ton clavier HP avec ses touches spéciales...

Il est vraisemblable (mais non certain) que tu auras toujours un clavier mais ce sera le clavier ordinaire Microsoft.. Cela sera, en effet, possible parce que le périphérique clavier sera alors géré par le pilote de clavier standard keyboard.sys (ou assimilé: kb....sys) de windows.

Actuellement, tout se passe comme si tu avais 2 pilotes, celui de HP qui est opérant et celui de W qui "proteste" d'où le point d'exclamation.

Pour voir où ce conflit se matérialise, tu fais un clic droit sur la ligne où il y a le point d'exclamation, clic sur propriétés, clic sur l'onglet pilote, clic sur le bouton "détail du pilote".
Indique le nom des fichiers .sys qui figurent en fin des lignes que tu as dans cette fenêtre. A priori, il "devrait y avoir du monde"
Tiens-nous au courant
AMHicalement

bonjour Hourrah,
Donc je suis allée voir dans les propriétés où tu me dis et voilà ce qui est marqué

C:\Windows\system32\drivers\kbdclass.sys

c'est tout y a rien d'autre, j'ai vu aussi dans les propriétés un ligne ou c marqué revenir à la version précédente, si je fais cela au lieu de supprimer, j'aurais l'autre clavier mais sans les touches spéciales, c'est ça ?

Merçi:w009:

AMHie Maribo,
Oui, tu reviens au clavier standard.

1)As-tu de temps en temps des écrans bleus d'erreur.. ? Si oui, le fichier kbdclass.sys est-il mentionné dans le libellé de l'erreur ? Quel alors le libellé complet ? Je crois que ce fichier n'est que toléré par windows.

2) dans la fenêtre où tu as regardé, n'y avait-il que ce fichier .sys - là ?

3) dans le dossier c:windowsinf , y a-il les fichiers kbdclass.inf ou kbdclass.pnf ?

4) sur ton PC, y a-il les fichiers keyboard.sys et keyboard.inf ?

Mes excuses pour toutes ces questions mais les conflits logiciels de pilotage sont souvent assz tordus. Cela tient souvent à un tout petit détail..
Tiens-nous au courant
AMHicalement

bonjour Hourrah,

alors beaucoup de questions je vais procéder par ordre pour que tu puisses t'y retrouver sans trop de mal....

Citation :

1)As-tu de temps en temps des écrans bleus d'erreur.. ?

J'ai de temps une petite fenêtre qui me demande si je veux envoyer l'erreur, où pas, je mets non, mais je n'ai pas fait attention de quoi l'erreur provenait parceque je ne sais pas trop ce que veux dire ce qu'il y a dans le rapport...

Citation :

2) dans la fenêtre où tu as regardé, n'y avait-il que ce fichier .sys - là ?

Oui il n'a avait que ce fichier là

Citation :

3) dans le dossier c:\windows\inf , y a-il les fichiers kbdclass.inf ou kbdclass.pnf ?

je te mets des copies d'écran







Si je ne me suis pas trompée, les copies d'écran sont faites dans l'ordre, où tu demandes

Merçi:w009:

bonsoir AMHie Maribo,
On va essayer de metre keyboard.sys et keyboard.inf hors jeu en leur donnant un autre nom.

Si ça posait problème, ce serait évidemment réversible... Il suffirait de leur redonner leur nom initial.

Un clic droit sur keyboard.sys, clic sur renommer, modifie l'extension en l'appelant keyboard.syx
Un clic droit sur keyboard.inf, clic sur renommer, modifie l'estension en l'appelant keyboard.inx
Redémarre le PC... et observe.. ce qui se passe... Normalement, ça ne devrait pas plaire à W... mais ça l'obligera peut-être à admettre pleinement kbdclass.sys
Tiens-nous au courant
AMHicalement

bonjour Hourrah,

alors j'ai renommé les fichiers comme tu m'as dis et le problème est toujours le même, avec les mêmes fenêtres au démarrage du PC.
A mon avis il ne veut pas de cette mis à jour, il n'y en aurais pas une plus ancienne à tout à hasard !!!!!!!!
Dois-je remettre les fichiers à la même estension qu'ils étaient ?

Merçi:w009:

AMHie,
Remets en place les extensions antérieures.. puisqu'en squizzant (en quelque sorte) keyboard.sys, cela a été sans effet sur ce message et sur ce point d'exclamation.
Pour le programme de pilotage de ce clavier HP, tu as apparemment le bon.. Par des chemins différents, on était arrivé au même exe .
Mais je n'ai pas été jusqu'à me l'installer pour savoir ce qu'il y a derrière, si c'est un auto-extractible ou non...

1) As-tu sur ce PC des fichiers autoexec.bat et config.sys qui ne soient pas vides , c'est-à-dire qui fassent plus de 0 octet ?
Ces fichiers sont sur la racine de c:
Pour les ouvrir et voir ce qu'il y a dedans, tu cliques dessus et du choisis d'ouvrir avec notepad...

2) quand il a message d'erreur, écran bleu.., relève le libellé d'erreur.. C'est important..

Tiens-nous au courant.
AMHicalement

re

Pour les fichiers "autoexec.bat et config.sys",
je fais comment pour les trouvés, j'ouvre "C:", c'est tout...
et là je dois voir "autoexec.bat et config.sys", s'il y en a, c'est ça...

Citation :

quand il a message d'erreur, écran bleu.., relève le libellé d'erreur.. C'est important..

Je noterais la prochaine fois lorsque cela se produira

J'ai remis mes extensions comme elles étaient...

merçi:w009:

AMHie Maribo,
Pour aller voir autoexec.bat et config.sys, ouvrir c:
Puis clic droit sur les noms des fichiers
clic sur ouvrir avec
puis choisir notepad.
Voir s'ils comportent des commandes
Nota bene que ces fichiers ne sont pratiquement plus utilisés par xp. Mais sait-on jamais ? Il pourrait y avoir une commande relative au clavier.
Tiens-nous au courant
AMHicalement