Pb Epson DX 3800 / USB

Bonjour,

J'ai un tout en un Epson DX 3800 (3 mois), je tourne sous XP familial.

Tout allait bien, jusqu'au jour où j'ai dû reformater et tout réinstaller.

Depuis quand j'arrive à installer l'imprimante, quand j'imprime ça me fait en haut à gauche:

284.4
@EJL
284.4
@EJL

et là mon texte s'imprime !!!

Je pense que c'est un problème de pilote USB etc... Mais je suis allé sur Epson j'ai rééssayé, bref j'ai pratiquement tout essayé. Des fois quand j'ai tout désinstallé Epson et que je réinstalle avec le CD il ne me trouve même pas l'imprimante, pourtant j'attend qu'il me demande de la connecter.
Bref, je ne sais plus quoi faire. Si quelqu'un à une super idée ?
Je pense que dans le gestionnaire de périphérique j'avais avec cette imprimante un truc du genre USB hôte ... print ou imprimante mais je n'en suis pas sûr.

Si un pro de l'informatique veut bien m'aider.

L'imprimante est pratiquement neuve et la carte mère aussi, c'est depuis le reformatage et réinstallation, merci.
Jo40

Bonjour Jo40 et bienvenue sur A.M.H.

Pourrais tu apporter des précisions concernant ton PC dans ton profil STP, c'est vite fait et cela facilitera nos recherches

Jo40 a écrit:

L'imprimante est pratiquement neuve et la carte mère aussi, c'est depuis le reformatage et réinstallation, merci.
Jo40

Tu as donc changé la carte mère de ton PC ?

Lors de la réinstallation de ton Windows, n'as tu pas eu de message d'erreur ?

Cordialement

Bon alors j'ai un Pentium 4 - 2,6 Ghz - 512 Mo Ram

Identifiant de la carte mère 01/31/2005-i865PE-6A79ZG0SC-00

Nom de la carte mère Gigabyte GA-8IPE1000-G v4

Mais la carte mère a été changée il y a 6 mois puis là en Février j'ai changé d'imprimante (Epson DX 3800): l'installation c'est bien déroulée et ça marchait super.

Puis il y a 8 jours j'ai eu des e-mail infectés que j'ai ouvert par mégarde et je n'ai pas pu me débarrasser d'une saloperie.

J'ai dû reformater, réinstaller windows XP familial, ma connexion ads, modem usb et puis j'ai réinstallé l'imprimante et quand j'ai voulu imprimer un document ça m'a fait sur le papier:

384.4
@EJL
384.4
@EJL

et là ça commence à imprimer mon document !

J'ai désinstallé, j'ai réinstallé, j'ai changé de port usb, etc... j'ai téléchargé les drivers chez epson ... ça n'a rien changé.

Je suis allé sur google et j'ai vu qu'il y avait eu ce problème avec une imprimante epson LQ XXXX mais tout ce que j'ai trouvé est en anglais et je n'ai pas très bien compris.

J'ai appelé Epson et ils savent pas. Je suis pratiquement sûr que ça vient des pilotes USB

Je pense que XP¨à l'install à mis ses pilotes alors maintenant quand je met les pilotes du CD de la carte mère ça me dit que c'est installé.

Je ne me rappelle pas comment j'avais fait quand j'avais changé la carte mère pour installer les pilotes, si c'est avant XP ? Mais je pense que tout vient de là!

J'attend l'avis du spécialiste.

Merci d'avance.

Joel.40

salut jo40,
Le pilotage de cette imprimante est, en effet, un probléme USB.
Ton imprimante doit apparaître à 2 endroits dans ton architecture USB:
- sur un concentrateur racine, elle doit apparaître concurremment le cas échéant avec un autre périph. USB. Point à vérifier avec l'onglet marche/arrêt. En alimentation, 4 mA suffise.. Ne rien changer dans l'immédiat.
-sur une ligne spéciale de "prise en charge d'impression USB"

C'est là que pourrait se situer le problème...Tu cliques sur l'onglet pilote, tu cliques sur désinstaller(pilote) et tu arrêtes ton PC et débranches l'imprimante du port l'USB (si tu as le choix, préfère un port sur hub qu'un port direct)
Tu redémarres imprimante connectée au secteur. Tu la mets ensuite en position power on (tu l'allumes..).
Quand windows est chargé, tu ouvres le tiroir du CD et mets le Cd Epson dedans, sans le refermer.
Tu branches à chaud à l'imprimante à l'USB ... et tu t'apprêtes à refermer le tiroir dés que le système fera mine de te demander quelque chose...
Tiens-nous au courant
Très cordialement

Ok mais je désinstalle le pilote par où:

L'imprimante n'apparait pas dans le gestionnaire de periph il n'y a que le port usb imprimante?

Merci

Voila mon gestionnaire:


http://www.freazer.com/perso/opportunites/gest.jpg

re.. Jo40,
Ton gestionnaire de périphériques se présente, exactement, comme je te le disais.
Si tu analysais l'une des lignes concentrateur racine, tu verrais une trace de l'imprimante USB.
L'autre, elle est sur ta copie d'écran, et s'intitule "prise en charge d'impression USB"
(ne t'attends pas à trouver une ligne aussi explicite que pour une imprimante parallèle)
Clic sur la ligne "prise en charge d'impression USB", clic sur l'onglet pilote, clic sur le bouton "désinstaller"...
Et ainsi de suite.. comme indiqué dans mon 1er message..
Tiens-nous au courant
Très cordialement.

Bon j'ai fait comme indiqué mais c'est pareil. Par contre le prise en charge d'impression usb ne s'affiche dans le gestionnaire que si l'imprimante est connectée....

re. Jo40,
Visiblement, c'est un bon gros gros bug epson.. pour ne pas dire une malfaçon.
EJL Epson Job Language
.. Epson qui trouve le moyen de balancer une séquence d'échappement en chaque début de frappe...
Faudrait leur rentrer dans le chou parce que des sinistrés, il y a l'air d'en avoir un paquet..
Saisis le support de façon très agressive parce que là, chez Epson, c'est le grand foutoir.
Tiens-nous au courant
Très cordialement

Ben c'est que quand je l'ai installé la premiere fois tout allait bien, c'est depuis que j'ai voulu la réinstallé apres formatage et reinstall de xp que ça foire !! c'est bizarre quand même si ça me l'avait fait au début ok mais avant ça marchait...

re.. Jo40,
Ou alors, tu n'as pas le bon pilote.. ?
Ils l'ont peut-être corrigé pour tenir compte de cette "fragilité" du langage de programmation de l'imprimante. Et tu en es resté à un pilote obsolète ?
Je regarde ce que je trouve et je te l'indique..
Très cordialement

Merci

re.. jo40,
Apparemment, c'est le 5.5a sur cette page (où tu peux même faire faire un diagnostic en ligne):
http://esupport.epson-europe.com/SoftwareListing.aspx?lng=fr-FR&data=C19DE4EDF901738F1BEF0D336172C4A5CFCB72260CF53A9CA764F13524519BDA
Tiens-nous au courant
Très cordialement