Mon pc est tres lent voire ne repond pas.(RÉSOLU)

Bonjour à tous.
Je viens d'acheter un HP Pavilion dv5 1160ek.une configuration pour moi plus que ecxellente.
Mais ma deception est grande;pour ouvrir un dossier je reste un temps interminable à attendre et enfin de compte il y'a le"ne repond pas" qui m'agace et me rend fou.
S'il y'a quelqu'un qui peut m'aider à resoudre ce probleme je serais tres reconnaissant et merci.

Bonjour,
Tu viens de déballer l'ordinateur, ou tu l'as depuis quelques semaines ?

Si tu viens de le deballer, il vaudrait mieux le ramener directement

Sinon, tentes une restauration système à la date ou tu l'as acheter.

Bonjour
ça fait juste 15 jours que je l'ai.
j'ai essayé une restauration ça ne marche pas.

Bah 15 jours, je te conseillerais de le ramener au SAV avant toute intervention de notre part ...
Il se peut que ce soit un problème matériel.

Si tu ne souhaites pas le ramener, signale le, et nous tacheront de trouver une solution.

Bonsoir
je pense avoir resolu le probleme.
j'ai fait une reinstallation du systeme.la restauration n'a pas abouti.
merci d'avoir partagé avec moi ce souci.
merci beaucoup tof225391