Impossible d'installer Avast après Kaspersky [Résolu... à ½]

Bonjour,

J'utiliais auparavant Kaspersky Antivirus personal. J'ai décidé ensuite d'utiliser Avast! 4 Home Edition (la version gratuite). Alors je désinstalle Kaspersky, j'installe Avast, mais maintenant à chaque fois que mon PC démarre, avast me donne comme erreur qu'il a reconnu la présence de Kaspersky, donc le bouclier standard et le scan principal d'Avast vont être désactivés...

J'ai pourtant essayé avec la méthode proposée sur le site de Kaspersky, en utilisant leut utilitaire de nettoyage du registre, mais sans succès!

Je ne sais pas quoi faire.


Merci beaucoup de votre aide

Salut spitchz et bienvenue, à nouveau, sur le Forum A.M.H.
Avec le nettoyer freeware regseeker, tu devrais pouvoir traquer toutes les clés et valeurs résiduelles de Kaspersky dans la base :
http://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/systeme/fiches/29399.html
Crée, néanmoins, un point de restauration avant mais tu risques d'être très surpris du nombre très importants des reliquats Kaspersky qui seront débusqués.
Tiens-nous au courant
Très cordialement

Bonjour hourrah,

J'ai réparer toutes les erreurs trouvées par Regseeker et aussi Registry Mechanic 5, et je ne trouve plus de traces nul part... Et ça n'a pas fonctionné.

Espérons qu'il y aura une solution!

Merci de ton aide.

hugh!
Salut spitchz, moi à ta place je desinstallerai aussi avast complétement dans ajout/suppression de programme et avec regseeker puis je le réinstallerai pour voir...WôA toi.
PS: Quand tu dis:"j'ai réparé toutes les erreurs" c'est bien pour dire que tu as supprimé des clés de registre qui portaient encore le nom de Kapersky c 'est bien ça?

re.. spitchz,
Tes difficultés démontrent qu'il peut souvent être assez délicat de changer d'antivirus... Mais, c'est le genre de choses qui ne pose tout de même pas de problèmes insurmontables.
Comme te l'a fait remarquer Webfox, avec regseeker, on ne "répare" pas, on supprime.. Est-ce bien ce que tu as fait ?
Si tu as été sélectif dans tes suppressions, prends note que les entrées ou valeurs Kaspersky peuvent prendre plusieurs formes: Kaspersky; Kaspersky Lab (la sté éditrice), AVP (l'ancien non de Kasperky), KP (les initiales du prodit AV :Kaspersky Personal)
Et tu peux aussi, pour cette installation Avast mal engagée, supprimer (d'accord avec Webfox) les éléments d'avast qui seraient "passés...
...avant de faire une nouvelle tentative d'installation d'AVAST en partant, cette fois, d'une situation clean
Tiens-nous au courant.
Très cordialement.

Bonjour Spitchz,
bonjour Hourrrah et Webfox,

Spitchz, essaie cette méthode de nettoyage présentée par notré ami Kituysha Désinstallation quasi-parfaite d'un programme
Ainsi que la méthode de notre ami Richard1, qui supprime toutes traces d'un logiciel Prolonger la "vie" d'un shareware

Fais-le pour les deux, Kaspersky et Avast, un coup de Regseeker par dessus.
Va ensuite dans C:/Program files/ et cherche les dossiers "Kaspersky" et "Avast" et supprime les.

Ensuite, installe Avast et tiens-nous informés.

Très cordialement

Bonjour,

J'ai essayé la méthode "Désinstaller un logiciel quasi-parfaitement", mais on dirait que pour moi je suis du côté du "quasi"... La méthode n'a pas fonctionné.

J'ai désinstaller Avast et fais un scan de Regseeker (J'ai supprimé toutes les clés, je ne les avait pas réparées...), j'ai effacer dans le dossier TEMP et tout le reste de la procédure et j'ai redémarré en mode sans échec pour installer avast, mais sans succès, encore une fois...

Si vous avez d'autres suggestions, ne vous gênez pas! Je ne vois pourtant pas qu'est-ce qui pourrait rester comme traces de Kaspersky que Avast voit... Et du côté du support technique de Avast, ils m'ont recommendé de Réparere mon installation de avast... ça n'a rien changé.

Merci à tous

hugh!
Moi quand je sais plus trop quoi faire j'essaye une restauration systéme anterieure au probléme (dans ton cas avant que tu n'ai installé Avast). Peut-être que si tu retournes a ce moment du registre tu pourra desinstaller , avec tous les outils proposés plus haut par nos amis félins, le "collant" Kapersky et ensuite réinstaller Avast depuis le début dans une base de registre prête à l'accueillir. Simple suggestion d'un Renard que seul la légende trouve rusé WôAmical Mr. Spitchz.

Re.. spitchz,
Il y a d'autres endroits où il peut y avoir encore du Kaspersky, c'est dans:
c:\program files\
(supprime le sous-dossier Kaspersky avec tout ce qu'il contient)
C:\program files\fichiers communs\
(supprime le sous-sous dossier Kaspersky avec tout ce qu'il contient..)
Tiens-nous au courant
Très cordialement

Bonjour,

Finalement, après avoir essayer de supprimer tout ce que je voyais sur Kaspersky, ça n'a pas fonctionné. J'ai donc décider de réinstaller Kaspersky pour le restant de ma licence et je verrai ensuite pour Avast. Peut-être que d'ici ce temps-là je vais devoir formater ou je vais décider de le faire, je devrais donc, normalement !!, avoir aucune difficulté à installer Avast.

Merci à tous de votre aide.

Bonsoir spitchz,

Comme cela vous a été dit, il est difficile de passer d'un antivirus à un autre.

J'ai eu le problème avec Norton (et surtout lui), puis Avast, puis Kaspersky et je n'ai jamais trouvé d'autre solution que de nettoyer totalement la Base de registre et ensuite de supprimer (après avoir redémarré les répertoires encore existant, obligation la plupart du temps d'un clic droit puis "Propriétés" et décocher "Lecture seule" et même dans certain cas de "Ctrl" puis "Alt" puis "Supp" puis "Fins de tâche" lorsque vous avez le message disant qu'il est impossible de supprimer les fichiers parce qu'ils sont utilisés par Windows.

Alors, sans précipitations et avec de la patience on y parvient.

Tenez nous au courant et bonne soirée.

Bonjour à tous,

Comme l'a dit l'ami Hourrrah, il y a des résidus.

Patiemment, il faut y aller par une recherche de tout ce qui ce rapporte à cet antivirus qu'on veut supprimer.

Passer le régistre au crible en faisant une recherche de tous les mots qui peuvent ressembler à l'antivirus qu'on veut supprimer. De la patience et y penser à deux fois avant de supprimer une ligne.

Il est préférable d'en oublier que d'en ajouter...

J'ai dû désinstaller Norton d'un ordi neuf chez un ami et...une recherche de tout ce qui se rapportait à Norton m'a vraiment surpris: Il y avait, dans le régistre, tellement de choses qui restaient.

Il est bon de créer un point de restauration AVANT de faire ces suppressions méticuleuse.

Bien amicalement