bonjour les amis ,
richard1 tu me dis de voir dans le registre ,
je l'ai trouve en faisant : regedit puis Hkey_current_user ,sofware, eorezo ,eoengine, sofware et update mais je n'ai pas osé le supprimer de peur de faire une betise ,es ce comme ça qu'il faut le supprimer ?
suivant ta reponse et si ça ne convient pas , je ferais ta deuxième proposition en tenant compte des precisions de l'ami yora_senior
amicalement

Bonjour les amHis,

Alpes,
suis la dernière proposition de Richard1 et effectue le scan avec MalWareBites en mode sans échec (tapoter F8 au démarrage du PC).

Tiens nous informé !!

Très amHicalement.

bonjour richard1 , j'ai chargé ad-remover avec ton lien , j'ai debranché mon cable ethernet a la box , mais lorsque j'ai le choix ABCD impossible de faire ce choix , j'ai surement fais ou oublié quelque chose
a quel moment du chargement doit on debranché le fil ? j'ai encore besoin de details
amicalement alpes

Salut,

Débranche ton fil juste après avoir fait ton choix.

Bien AMHicalement
P.S. Et si ça ne fonctionne toujours pas, laisse branché ton Internet pour pouvoir faire au moins un essai.

bonjour , mes excuses si je ne repond pas vite , j'ai un gros probleme , je suis en mode sans echec , car je n'ai plus de bureau ni de barre de lancement rapide , je ne sais plus comment faire , de plus mon disque de reinstallation refuse le formatage
amicalement alpes

Salut AMHi alpes,

Dans le tableau qui t'offre le choix du Mode sans échecs, clic sur Dernière bonne configuration.

Bonne chance.

bonsoir richard1 , je te remercie mais je l'ai fais sans succes
peut etre d'autres proposition ?
amicalement

SAlut

Récapitulons: Quel est LE problème en ce moment précis?

Bien AMHicalement

bonjour richard1 ,lorsque je lance le pc tout se deroule bien jusqu'a " bienvenue , ensuite apparait le fond d'ecran nu , c'est a dire que je n'ai plus ni le bureau , ni la barre de lancement rapide ni le systray plus rien , le pointeur est mobile mais je n'ai pas non plus de clic droit ou gauche sur la souris , tout parait figé sauf le pointeur
j'ai fais des restauration a des dates differentes , ainsi que dernière bonne configuration
je ne sais plus quoi faire
je pense etre assez clair dans mes explications
amicalement alpes

Salut AMHi alpes,

Je vois que ton ordi a...un problème. C'est un bon début, n'est-ce pas?

Va en mode sans échec (au démarrage de l'ordi, tapotte sur la touche F8 de ton clavier)

Une fois en mode sans échecs, (ne t'inquiète pas pour le piètre affichage)
fais un scan complet avec ton antivirus et aussi un scan complet avec malwarebytes. (en espérant que ce dernier est déja dans ton ordi...)

Ensuite, va dans le panneau de configuration et ajout/suppression de programme. Regarde si tu as Java. Si oui, supprime-le maintenant. (tu pourras aller le rechercher plus tard quand tu auras accès à ton ordi et à l'internet)

Redémarre et vois si c est toujours pareil.

Si oui, as-tu le CD original de Windows.
Si c est le cas, tu vas mettre ton CD dans le lecteur et fermer ton ordi.
Tu le rallumes et tu fais une RÉPARATION de windows. (Pas une installation- juste une réparation)

Il semble évident qu'il y a quelque chose (des fichiers) qui brillent par leur absence et qui empêchent Windows de démarrer normalement.

Reviens avec tes commentaires.
Surtout ne t'inquiète pas pour ton ordi: Il ne fonctionne pas bien- c'est évident, alors, ça ne peut être pire. On va le soigner.

À bientôt
P.S. je comprends que tu communiques ici par un autre ordi.

bonjour richard1 ,je ne communique pas avec un autre ordi mais avec le mien en mode sans echec , j'ai reussi a le remettre en fonctionnement par debogage en mode sans echec , mais il se plante sans raison et assez souvent ,ce qui fait que je ne suis jamais sûr de finir le mail en cours
j'avais un dvd que j'avais fais a l'achat du PC pour le reinstaller mais il ne veux plus rien savoir . si les problemes reprennent je farais ce que tu me conseille
si tu ne vois pas de suite de ma part c'est que je suis planté pour de bon , car je n'ai pas d'autre PC pour me depanner
si cela m'est possible , je te tiens au courant
bien amicalement alpes

AMHi alpes,

Il faut te concentrer, je pense, sur le DVD (probablement le CD) que tu as eu lors de l'achat de ce PC.

Par le Bios, tu dois dire de démarrer par le CD et mettre ce CD de récupération dans le lecteur CD. Il faut essayer plusieurs fois pour ne pas dire bien bien bien bien bien de fois. (...prier en même temps.)

Ce serait évidement la solution parfaite ici.

Bonne chance

Bien AMHicalement

bonjour , je fais encore un essai ,je n'arrive pas a envoyer un post vers le forum " error posting "
amicalement claude

ça y est j'ai reactive mon mot de passe et c'est bon
je renouvelle donc ma demande pour avoir kerio en Francais , je ne le trouve qu'en Anglais
amicalement claude

bonjour , je tiens a m'excuser pour ce long silence avant de repondre mais mon pC m'a laché , j'ai donc un nouveau PC je suis en cours de mise a jour , ça n'est pas simple
amicalement claude