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 BESOIN D'AIDE

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sfra
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MessageSujet: BESOIN D'AIDE   Mar 18 Oct - 18:10

Bonsoir à tous et à toutes,

J'aimerais avoir votre aide pour résoudre un problème avec Internet.

En effet, depuis 2 jours lorsque je clique un lien dans un e-mail reçu sur Hotmail, j'ai une deuxième fenêtre qui s'ouvre (jusque là c'est normal) mais cette deuxième fenêtre est une petite fenêtre.
Auparavant ma deuxième fenêtre était de taille normale.

Comment dois-je résoudre ce problème ?

J'ai contacté le support technique de Hotmail qui eux m'ont dit de vider le cache, cookies, fichiers internet temporaire, Historique. Ce qui a été fait mais le problème persiste.

Merci à tous et à toutes de m'aider à résoudre ce problème.
J'attends vos réponses
Cordialement
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xp4
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MessageSujet: Re: BESOIN D'AIDE   Mar 18 Oct - 18:33

bonsoir sfra et

peut tu faire une capture d'ecran de cette fenetre qui te pose probleme thumleft comme cela on pourra plus se rendre comptede cette anomalie.

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cordialement, xp4

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sfra
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MessageSujet: Re: BESOIN D'AIDE   Mar 18 Oct - 18:42

Bonsoir XP4 et merci ;-)

Oui je pourrais faire une capture de l'écran qui pose problème mais peux-tu me dire comment fait-on ?
Merci [/quote]
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xp4
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MessageSujet: Re: BESOIN D'AIDE   Mar 18 Oct - 18:49

re sfra,

j'utilise savescreen , tu peut le telecharger ICI
tu verras il est tres facile a utiliser

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sfra
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MessageSujet: Re: BESOIN D'AIDE   Mar 18 Oct - 18:55

Re,
Voilà j'ai téléchargé ton programme et ensuite que dois-je faire ?
Je suis vraiment nulle ouiiiiiinnnnn
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xp4
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MessageSujet: Re: BESOIN D'AIDE   Mar 18 Oct - 19:10

re sfra

pas de souçi , je suis aussi passé par la, tu as toutes les explications ci dessous:



3 modes de capture sont disponibles dans Savescreen :

1) La capture totale : la totalité de l'écran est capturée
2) La capture de la fenêtre au premier plan seule
3) La capture d'une zone de l'écran prédéfinie par l'utilisateur

Pour activer ces différentes options de capture, il faut procéder ainsi :

1) La capture totale : cliquez sur Logiciel puis Mode de capture, activez la capture totale/premier plan. Pour faire la capture, appuyez sur la touche 'Impr. écran'

2) La capture de la fenêtre au premier plan seule : cliquez sur Logiciel puis Mode de capture, activez la capture totale/premier plan. Pour faire la capture, appuyez en même temps sur la touche sur la touche 'Alt' et sur la touche 'Impr. écran' .

3) La capture d'une zone de l'écran prédéfinie par l'utilisateur : procédez de la même manière que précédement, mais cette fois-ci selectionnez Capture partielle. Pour lancer la capture, appuyez sur la touche 'Impr. écran'.

NB : Une fenêtre de notification apparait (dans la barre des tâches) à la fin d'une capture et permet de sélectionner l'action désirée sur le fichier capturé (comme on le voit sur cette capture) :


a toi de jouer

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Dernière édition par le Mer 19 Oct - 16:51, édité 1 fois
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xide
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MessageSujet: Re: BESOIN D'AIDE   Mar 18 Oct - 19:15

Bonsoir et bienvenue Sfra, bonsoir XP4,

tu trouveras un tuto pour t'aider à insérer une image dans un message.

Pour savescreen, il faut l'ouvrir, puis dans la fenêtre cliquer sur

"logiciel" > "Mode de capture" > "capture partielle"

Une fenêtre bleue s'ouvrira alors, c'est la taille de la capture. Il suffira de valider, une fois la taille souhaité réglé.

Pour capturer, tu appuis sur la touche "Imp syst" (à droite de F12).

Une fenêtre s'ouvrira en bas à droite, tu pouras y retrouver l'image, le dossier contenant l'image.

Tu passeras par Imageshack pour la mettre en ligne afin de la déposer sur le forum .

Voir ICI.

Si tu as d'autres questions, n'hésite pas !!!!!

Cordialement


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MessageSujet: Re: BESOIN D'AIDE   Mar 18 Oct - 19:17

eh bien j'ai réessayé et quand je fais impression écran je n'ai pas la petite fenêtre qui apparait comme mentionné dans les explications
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sfra
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MessageSujet: Re: BESOIN D'AIDE   Mar 18 Oct - 19:19

EUREKA CA FONCTIONNE !

Et maintenant comment puis-je l'insérer ici ?
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MessageSujet: Re: BESOIN D'AIDE   Mar 18 Oct - 19:28

Re ,


la fenêtre (s'affiche 10 secondes, juste haut dessus de l'horloge) comporte 3 "touches". Une pour ouvrir l'image, en dessous, pour ouvrir le dossier contenant l'image, et encore en dessous "copier".

Comme c'est ta première utilisation, il faut configurer le type de fichier BMP d'origine, et à régler sur jpeg.

Le dossier de destination se trouve dans C: program files Savescreen.
Tu peux en créer un dans "mes images" ce sera plus facile pour les retrouver par la suite.

Ces réglages s'effectuent après avoir cliqué sur "Outils" > "Options"

Cordialement

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MessageSujet: Re: BESOIN D'AIDE   Mar 18 Oct - 19:33

Re ,

vois le tuto que je t'indique dans mon avant dernier message,

Tu y verras le lien à copier/coller dans le message.

Vas sur Imageshack ICI clic sur "Parcourir", recherche ton image et clic sur "Host It"

la suite est dans le tuto, mais n'hésite pas Exclamation

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MessageSujet: Re: BESOIN D'AIDE   Mar 18 Oct - 19:40




voilà le lien de la capture de l'image

Merci pour votre aide
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MessageSujet: Re: BESOIN D'AIDE   Mar 18 Oct - 19:42

voilà j'ai réussi et je vois sur le forum ma capture d'image
comme vous pouvez le voir, j'ai d'abord ma grande fenêtre et quand je clique sur le lien j'ai une petite fenêtre et ce depuis samedi !
Avant j'avais des grandes fenêtres

J'espère que vous arriverez à m'aider à résoudre ce problème ;-)
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xide
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MessageSujet: Re: BESOIN D'AIDE   Mar 18 Oct - 20:07

1-Ce phénomène se produit-il uniquement à l'ouverture d'un lien via hotmail, ou d'un lien sur n'importe quelle page internet ?

2-Vendredi ou samedi, n'as tu (ou quelqu'un d'autre qui utiliserait ce PC) rien touché dans les réglages des options d'internet ?

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MessageSujet: Re: BESOIN D'AIDE   Mar 18 Oct - 20:12

1) oui ce phénomène se produit uniquement à l'ouverture d'un lien via un mail reçu sur mon adresse e-mail Hotmail.
Je viens d'essayer de cliquer sur un lien via google et là la 2ème fenêtre est de taille normale.

2) non je n'ai pas touché dans les réglages des options d'internet
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xp4
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MessageSujet: Re: BESOIN D'AIDE   Mar 18 Oct - 21:00

re sfra, bonsoir xide,

je vois sfra que tu es entre de bonnes mains et que tu es est arrivé a faire une capture d'ecran, felicitation.
j'ai bien regardé la capture est effectivement cette fenetre qui s'ouvre a la lecture de ton mail est bien mysterieuse, mais dans le cas ou ça ne ce produit que sur ce mail pourquoi s'inquiéter plus que ça

mais peut etre que xide a la reponse moi la je seche scratch , a ta place je m'en ferai pas plus si ton msn fonctionne normalement, par contre si ça se reproduit n'hesite pas a nous tenir au courant thumleft

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cordialement, xp4

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MessageSujet: Re: BESOIN D'AIDE   Mer 19 Oct - 5:18

Hello xp4,
merci
oui le problème persiste toujours et je dois dire que c'est embêtant car dans la mesure où je reçois près de 300 mails par jour et dans ces mails il y a un lien à cliquer et donc la 2ème fenêtre apparait mais pas de taille normale; je dois le faire à chaque fois manuellement

Je ne comprends pas pourquoi avant ça fonctionnait et là depuis samedi j'ai ce problème
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xp4
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MessageSujet: Re: BESOIN D'AIDE   Mer 19 Oct - 9:15

bonjour sfra

effectivement c embetant, je pensé que ce probleme venez que d'un message.
as-tu essayé une restauration systeme, ds le cas d'une erreur de manipulation ça peut etre efficace en revenant a une date anterieur a ton probleme, essai ça coute rien et ça peut etre une solution study

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MessageSujet: Re: BESOIN D'AIDE   Mer 19 Oct - 9:35

Bonjour XP4,

je ne sais pas faire de restauration système car j'ai windows 98 mais j'avais supprimé internet explorer et je l'ai réinstallé et malgré cela toujours le même problème
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MessageSujet: Re: BESOIN D'AIDE   Mer 19 Oct - 14:36

salut sfra,
Bienvenue sur A.M.H.
Je viens seulement de lire ce topic.. avec pas trop de chance.. parce que je ne peux pas voir la fameuse capture.
Une réaction de mauvaise humeur de ImageShack..qui se traduit par la petite croix rouge.
Pour les fenêtres un peu capricieuses qui, tout d'un coup, ne s'ouvrent que petitement..., il y a un truc qui, souvent, marche..
Tu étires la fenêtre en tirant sur les bords avec un clic maintenu....
Cela permet une mémorisation de la taille d'ouverture...
Et si ça ne suffit pas, tu refais la même chose en appuyant en même temps sur ctrl
Tiens-nous au courant.
Très cordialement.

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MessageSujet: Re: BESOIN D'AIDE   Mer 19 Oct - 16:05

bonjour sfra et Hourrrah

pour windows 98 pas de possibilité de restauration systeme , seulement avec xp dsl , suis le conseil de Hourrrah et tiens nous au courant , bon courage, j'ai fait ce que j'ai pu

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MessageSujet: Re: BESOIN D'AIDE   Mer 19 Oct - 16:10

Bonjour hourrrah

Et merci.

J'ai suivi tes conseils et cela ne fonctionne pas, apparemment cela ne s'est pas enregistré pour toutes les fenêtres; car à chaque lien que je clique, c'est toujours une petite fenêtre grrrrrrrr

J'ai réessayé le procédé en appuyant en même temps sur CTRL et toujours pareil !

Ne serait-ce pas tout bonnement un bug sur hotmail ?

PS : merci XP4 pour ton aide
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MessageSujet: Re: BESOIN D'AIDE   Mer 19 Oct - 17:44

re sfra

j'ai une derniere suggestion a te faire Idea as -tu essayé de desinstaller et réinstaller MSN Question
des fois que......

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MessageSujet: Re: BESOIN D'AIDE   Mer 19 Oct - 17:58

re xp4,

j'ai en fait "réparer" msn et le problème est le même grrrr
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xp4
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MessageSujet: Re: BESOIN D'AIDE   Mer 19 Oct - 18:01

re sfra

tu as quel version Question tu peut toujours revenir a une version anterieur pour voir la diference Idea

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MessageSujet: Re: BESOIN D'AIDE   Aujourd'hui à 12:09

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