INFO: F.A.I fin de la hotline payante!

bonjour a tous
Publié le 01/10/2005 - Source : La Tribune

La Tribune, les Fournisseurs d’Accès à Internet risquent de devoir revoir leur politique en matière de services «hotline». C’est jeudi dernier que le ministre délégué à l’industrie, François Loos, recevait l’Association des Fournisseurs d’Accès et de Services Internet (AFA), et ce, après avoir réuni autour d’une table ronde, mardi dernier, les opérateurs de téléphonie mobile et des représentants de plusieurs associations de consommateurs, afin «dissiper les malentendus sur la gratuité des temps d’attente [des hotlines]».

Si les opérateurs de téléphonie mobile ont déclaré que la gratuité des temps d’attente sur Hotlines serait, au plus tard, instaurée mi-2006, les FAI, eux, ont argué du fait que leur marge était moins élevée que celle des principaux acteurs du monde du téléphone portable.

En fin de compte, François Loos a déclaré que les FAI devraient, d’ici la fin de l’année 2006, instaurer à leur tour la gratuité du temps d’attente de leur service Hotline. Reste que les FAI en question sont très réticents à cette idée, et se penche dors et déjà sur des modifications permettant d’amortir la perte financière de cette dite gratuité. Parmi les pistes les plus probables, on pourrait voir apparaître un tarif forfaitaire par appel reçu, fixant au même prix l’intervention téléphonique quelle que soit la durée de celle-ci. Autre hypothèse de «travail», les FAI pourraient très bien se contenter d’augmenter le tarif de la communication. Il est à noter que Alice, de son côté, présente une gratuité totale de sa Hotline.

bonne journée

salut xp4,
Gratuité du temps d'attente, seulement.. Et encore, ce n'est pas gagné en terme de date et ils inventeront autre chose pour compenser.
Sidérant qu'ils puissent vouloir continuer à voler les gens impunément..
La hotline, ce n'est pas du temps d'attente, c'est une réponse...
Qu'elle soit généralement de très mauvaise qualité est un autre problème...
Très cordialement.