XP sécurity 2012, virus ? Problème résolu !!!

Bonjour,

Je viens vous soumettre un problème concernant l'ordinateur de ma tante :

Depuis 3 jours, elle ne peut plus se connecter à internet, à part msn qui lui ne semble pas affecté, car une sorte de publicité tout en anglais qui ressemble au centre de sécurité classique de XP l'en empêche, ouvrant constamment une fenêtre disant qu'il faut enregistrer le produit, en l'achetant bien entendu !
Un scan aurait été effectué et aurait détecté des infections par trojans, malwares etc, mais impossible d'avoir la moindre action pour les supprimer.
Voici ce que j'ai pu noter chez elle hier soir en tentant de la dépanner, en vain :

Name : w. IE
Location C.\programfiles\IE\explore.exe.
Microsoft corporation
Version : 8.0.6001.18702

XP sécurity 2012 firewall alert
XP sécurity 2012 has blocked a program from accessing the internet.
Trojan BNK win32 keylogger.gen

Même si je ne m'y connais pas beaucoup, je vois mal un programme officiel de Windows qui s'impose à devoir l'acheter et qui bloque l'accès à internet !
Donc à mon avis il s'agit d'un programme malveillant mais je ne l'ai trouvé nulle part, il interdit l'accès des endroits susceptibles de le faire ! J'ai bien sûr déconseillé à ma tante de cliquer sur "buy full version"car je crains le pire après !

J'espère votre aide au plus vite car la pauvre, maintenant qu'elle a goûté à internet, elle se désole, vu qu'elle est assez seule toute la journée...


Je vous remercie à l'avance pour toute l'attention que vous porterez à ma requête !

Amicalement,
Patricia

Bonjour à tous !

Problème résolu, ma tante ne pouvant se passer davantage de son ordi l'a amené dans un magasin informatique pour éradiquer le problème ! Dommage qu'elle n'ait pas attendu votre aide mais elle est devenue accro à internet !!!!
Bonne journée et bonne continuation à vous !

Amicalement,

Patricia