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 Blocages et/ou redémarrages intempestifs de l'ordi (RÉSOLU)

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patjlou
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MessageSujet: Blocages et/ou redémarrages intempestifs de l'ordi (RÉSOLU)   Jeu 17 Mar - 12:23

Bonjour,

J'ai un peu fureté dans les divers sujets pour voir si je trouvais une solution à mon problème, mais je préfère finalement "essayer" de vous expliquer le plus clairement possible en quoi il consiste.

Depuis plusieurs jours, mon ordi se bloque ou redémarre de manière complètement inopinée, surtout quand je suis connectée avec ma cam sur msn, mais aussi depuis que je l'ai débranchée pour tester la différence, même si c'est nettement moins.
J'ai dépoussiéré l'intérieur du PC, surtout au niveau du refroidisseur du processeur, je n'ai pas remonté le capot protecteur pour éviter la surchauffe éventuelle de composants.
Je fais tous les jours des analyses anti-virus, défragmente régulièrement.
Comme j'ai vu sur d'autres sujets, j'ai aussi la fenêtre qui me signale que le programme va se fermer etc...
Alors des fois c'est juste msn qui se ferme, des fois l'image écran est figée et je suis obligée d'éteindre l'ordi au bouton, et parfois il redémarre tout seul, à n'importe quel moment !
Mon ordi est un peu ancien, je fais de mon mieux pour l'entretenir au mieux mais je ne suis pas une foudre en informatique, donc je flippe bien sûr dès qu'il donne des signes de faiblesse...
Je suis sous XP, avec un Fujitsu Siemens, que me conseillez-vous de faire ?
J'aurai bien voulu vous donner plus de renseignements sur mon PC mais je ne sais plus où je dois aller pour le faire... sorry...
Bien amicalement, Patricia
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hourrrah
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MessageSujet: Re: Blocages et/ou redémarrages intempestifs de l'ordi (RÉSOLU)   Jeu 17 Mar - 15:54

bonjour Patricia,
ça ressemble à un problème de RAM..
Enfonce bien tes barrettes..
Si tu en as deux, essaie de tourner avec une seule.. En XP, une seule barrette HS et ça coince.. Alors qu'avec une seule ( la bonne) ça tournera
Tiens-nous au courant avant qu'on te lance vers les outils de diagnostics..
AMHicalement

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patjlou
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MessageSujet: Re: Blocages et/ou redémarrages intempestifs de l'ordi (RÉSOLU)   Jeu 17 Mar - 17:15

J'ai effectivement 2 barettes RAM depuis plusieurs mois, et dimanche je les ai interchangées, il faut donc que je choisisse d'en enlever une, n'importe laquelle ?
Je vais donc éteindre mon ordi et voir ça...
Merci, je reviendrais plus tard...
Amicalement !
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hourrrah
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MessageSujet: Re: Blocages et/ou redémarrages intempestifs de l'ordi (RÉSOLU)   Jeu 17 Mar - 19:07

re.. Patricia
Tu commences par en enlever une. N'importe laquelle. Si ça marche, c'est que celle-là est bonne. Sinon, c'est qu'elle est très suspecte..
Même démarche pour la deuxième..
Et tu vois et tu dis..
AMHicalement

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patjlou
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MessageSujet: Re: Blocages et/ou redémarrages intempestifs de l'ordi (RÉSOLU)   Ven 18 Mar - 10:55

Bonjour,

Voilà, j'ai donc enlevé une barette ce matin, allumé l'ordi sans la cam branchée, et de suite j'ai vu que ça n'allait pas : l'ordi n'avait même pas le temps de s'ouvrir entièrement qu'il redémarrait.
Je l'ai donc éteint et changé la barette, là ça a été bien mieux, même s'il a redémarré une fois depuis ce matin.
J'ai testé msn avec la cam et là au bout de quelques instants, le son déjà a été coupé puis l'image s'est figée, j'ai eu un message d'erreur qui s'est affiché et msn s'est fermé... J'ai donc débranché la cam, retesté la discussion sans et ça a tenu... Pensez-vous que ma cam a un problème qui provoque ces coupures, ou que ça puisse venir de la carte comme ça m'a été suggéré par mon ami ? Il m'a dit que ça pouvait être aussi un composant qui chauffe...
Je vous laisse analyser mes observations de ce matin et attends bien sûr avec impatience votre avis !
Bien amicalement,
Patricia
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patjlou
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MessageSujet: Re: Blocages et/ou redémarrages intempestifs de l'ordi (RÉSOLU)   Ven 18 Mar - 15:24

Rebonjour,

Je voulais vous signaler que j'ai tout de même eu 2 redémarrages intempestifs dans la journée, dont un il y a juste 2mn alors que tout semblait bien aller jusque là... Grrr !
Je repasserais ce soir pour voir si ça vous interpelle...
Bien amicalement,
Patricia
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patjlou
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MessageSujet: Re: Blocages et/ou redémarrages intempestifs de l'ordi (RÉSOLU)   Sam 19 Mar - 9:42

Bonjour,

Ce matin, j'ai installé un ventilateur sur le côté de l'ordi ouvert pour voir si ça changeait quelque chose.
Pour l'instant il ne m'a pas fait de redémarrage...
Qu'en pensez-vous ?
Amicalement,
Patricia
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MessageSujet: Re: Blocages et/ou redémarrages intempestifs de l'ordi (RÉSOLU)   Sam 19 Mar - 10:09

bonjour,
Un excès de température peut créer ce genre de désordre.
1) Nettoie les ventilateurs (poussière)
2) Essaie de voir s'il n'y en a pas un qui serait plus ou moins grippé

Pour ta 1ère barrette de RAM, si, au travers de plusieurs essais (en changeant de slot), tu as la confirmation qu'elle est HS, la remplacer..

Tiens-nous au courant
AMHicalement

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patjlou
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MessageSujet: Re: Blocages et/ou redémarrages intempestifs de l'ordi (RÉSOLU)   Sam 19 Mar - 12:35

Rebonjour,

Malgré le ventilateur, l'ordi a fait un redémarrage, mais qu'un seul au lieu de plusieurs avant...
Je discutais sur Windows live messenger, sans la cam et avait 2 pages internet ouvertes...
Pour l'instant il ne fonctionne qu'avec une seule barette d'1Gb, m'en faut-il impérativement 2 ?
J'ai déjà nettoyé l'ordi, le ventilateur qui refroidit le processeur, et il fonctionne parfaitement, pas de soucis de ce côté là.
Amicalement,
Patricia
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MessageSujet: Re: Blocages et/ou redémarrages intempestifs de l'ordi (RÉSOLU)   Sam 19 Mar - 14:36

amie Patricia,
Avec une seule barrette même si elle est de capacité respectable avec 1 Go, tu as forcément moitié moins de mémoire vive (hors fichier d'échange).
C'est le fichier d'échange qui, actuellement, fait les ajustements.
Ta machine a été conçue pour tourner avec x Go de MV. Avec moins, tu risques de planter (..c'est évidemment fonction des travaux que tu exécutes sur ton PC qui peuvent être plus ou moins gourmands en MV.)
Si le fichier d'échange est sollicité, tu perds aussi de la rapidité...
Tiens-nous au courant
AMHicalement

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MessageSujet: Re: Blocages et/ou redémarrages intempestifs de l'ordi (RÉSOLU)   Dim 20 Mar - 10:29

Bonjour,

Au départ, mon ordi disposait de 256 Go, donc très vite il a fallu que j'augmente sa capacité en 512 puis en 1MB et là j'avais 2 MB, mais sans grand bénéfice de rapidité.
Si je comprends bien, il vaut mieux que j'installe 2 en 512 qu'une seule en 1MB !

J'ai vérifié les performances de mon ordi via le panneau de configuration, et j'ai lu que la capacité RAM n'était que de 960 au lieu du 1MB, est-ce normal ? Cette barette serait-elle aussi défectueuse, vu que les redémarrages continuent ?

Je suis un peu désemparée car je crains qu'il ne tombe en panne, à moins que ce ne soit autre chose...
J'espère que vous arriverez à trouver la solution qui convient !
Bon dimanche à vous !
Amicalement,
Patricia
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MessageSujet: Re: Blocages et/ou redémarrages intempestifs de l'ordi (RÉSOLU)   Lun 21 Mar - 10:55

AMHie Patricia,
2 de 512 ou une de 1024, c'est équivalent, à condition que toutes ces barrettes soient fonctionnelles.
Je suis un peu surpris par ton upgrade de RAM. Passer de 2 de 256 Mo à 2 de 1 Go, c'est pas ordinaire.
Il faut que ta configuration soit équilibrée.. Une RAM sur-vitaminéee comme la tienne n'est probablement pas en adéquation avec le micro-processeur et la carte-mère. Ce qui peut expliquer le cafouillis actuel et le fait que tu n'aies pas constatée de gain de rapidité en upgradant ta RAM.. IL y en a, en effet, un rendement-butoir découlant de l'interaction des différents composants.
2 de 512 Mo, ce serait pas mal. A essayer...
Tiens-nous au courant
AMHicalement

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MessageSujet: Re: Blocages et/ou redémarrages intempestifs de l'ordi (RÉSOLU)   Lun 21 Mar - 11:05

Patricia,
le différentiel de RAM ne ressortant qu'à 960 Mo tient au fait qu'une partie de ta RAM est dédiée à ta carte graphique (mémoire vidéo). Cette configuration est assez souvent utilisée par les assembleurs; ça évite de recourir à une carte graphique avec mémoire propre.
Si tu participes à des jeux en ligne multi-partenaires, c'est pénalisant. Sinon, c'est sans problème
AMHcalement

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MessageSujet: Re: Blocages et/ou redémarrages intempestifs de l'ordi (RÉSOLU)   Lun 21 Mar - 11:57

Bonjour,

D'accord, je pense que je vais donc acheter 2 barettes en 512...
Je ne participe pas à des jeux en ligne, si je joue, c'est sur facebook éventuellement, sinon je suis le plus souvent sur msn pour discuter, et c'est surtout quand j'y suis avec la cam que ça buggue le plus !
J'ai testé Skype qui "tient" davantage mais l'ordi bloque sur image ou finit quand même par redémarrer...
Je vous remercie pour l'aide que vous m'apportez !
Je vous tiens au courant dès le changement des barettes !
Bonne journée !
Amicalement,
Patricia
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patjlou
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MessageSujet: Re: Blocages et/ou redémarrages intempestifs de l'ordi (RÉSOLU)   Lun 21 Mar - 12:01

Voici quelques renseignements sur mon ordi :

Fujitsu Siemens Computer
AMD Sempron (tm) 2600+
1.83 GHz, 960Mo de RAM

Microsoft windows XP
édition familiale
version 2002
service pack 3

Cordialement,

Patricia
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patjlou
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MessageSujet: Re: Blocages et/ou redémarrages intempestifs de l'ordi (RÉSOLU)   Lun 21 Mar - 21:24

J'ai téléchargé le logiciel OCCT et il s'avère que j'aurais un problème de coeur, donc de processeur... pfff
je vais le faire changer dans un magasin informatique près de chez moi !
Je vous tiens au courant dès la réparation faite !
Merci à vous !
Bonne soirée !
Amicalement,
Patricia
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MessageSujet: Re: Blocages et/ou redémarrages intempestifs de l'ordi (RÉSOLU)   Mar 22 Mar - 10:08

bonjour Patricia..
Le micro-processeur !!!
Sincèrement, j'aurai pensé bien avant outre à la RAM, à l'alimentation, à la carte mère ou à la carte graphique..
Tiens-nous au courant.
AMHicalement

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patjlou
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MessageSujet: Re: Blocages et/ou redémarrages intempestifs de l'ordi (RÉSOLU)   Mar 22 Mar - 22:25

Bonsoir,

Sur les conseils d'un ami, j'ai téléchargé le logiciel OCCT, j'ai testé mes composants et il s'est avéré qu'il y avait
une erreur sur le processeur (ou coeur)...
Donc j'ai été sur mes petits pieds faire réparer mon ordi par le magasin le plus près de chez moi et depuis, ça fonctionne impec !
Je vous remercie pour tous les efforts que vous avez fourni pour m'aider, je sais que ce n'est pas évident de loin sans voir l'ordi !
Bonne fin de soirée !
Amicalement,
Patricia
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MessageSujet: Re: Blocages et/ou redémarrages intempestifs de l'ordi (RÉSOLU)   Aujourd'hui à 12:09

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