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 Xp Pro - Centre d'Aide et de Support !

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henri974
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MessageSujet: Xp Pro - Centre d'Aide et de Support !   Ven 11 Fév - 10:27

Bonjour à TLM

SI un de notre membre peut m'aider ?
Il s'agit de ré-installer en le faisant apparaître le module " Centre d'Aide et de Support "
qui se trouve dans la page " Démarrer "

Merci éventuellement de m'indiquer pas à pas la procédure, car je ne sais pas si ce module est sur mon DD ou pas ?

A vous lire - Merci chaleureusement - henri974 -
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hourrrah
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MessageSujet: Re: Xp Pro - Centre d'Aide et de Support !   Ven 11 Fév - 13:42

bonjour à toi, henri..
Sauf paramétrage particulier, tu as un accès par défaut, par exemple, à partir du panneau de configuration
clic dans le menu sur ?, clic sur centre d'aide et de support
AMHicalement

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henri974
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MessageSujet: Re: Xp Pro - Centre d'Aide et de Support !   Ven 11 Fév - 14:12

Content de te lire hourrrah ... je pense que le côté santé ? Ca va mieux !

Mon affaire de pouvoir faire fonctionner l'aide en question, j'ai tout essayé mais en vain !
Et j'avoue ne pas savoir pourquoi ... ?

Je pense que la solution serais de tout revoir, en fouinant partout en commençant bien sûr par UN début, pour comprendre pourquoi je n'arrive pas à le faire apparaître quand je clic sur " ? "

A te lire éventuellement - Tchao - Henri
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henri974
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MessageSujet: Re: Xp Pro - Centre d'Aide et de Support !   Ven 11 Fév - 14:18

De plus quand je clic sur ' ? ' - Une fenêtre me dit

" Windows ne peut pas ouvrir Aide et Support car un service système n'est pas en cours d'exécution . Pour corriger ce problème, démarrer le service nommé " Service Aide et Support "

???
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hourrrah
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MessageSujet: Re: Xp Pro - Centre d'Aide et de Support !   Ven 11 Fév - 14:32

re.. Henri
C'est parce que ton service "aide et support" est arrêté.
Pour le démarrer et le mettre de plus, si tu veux, en automatique, suis mon pas à pas:
PANNEAU DE CONFIGURATION
outils d'administration
services
clic droit sur aide et support (en 3e ou 4e postion dans l'énumération des services)
démarrer
clic droit sur aide et support.. clic sur propriétés.. déroulant pour le mettre en plus en automatique (le service est plus rapidement obtenu s'il fonctionne en automatique mais ça bouffe qq ressouces)
Maintenant, tu peux appuyer sur ton ?
Tiens nous au courant
AMHicalement.

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MessageSujet: Re: Xp Pro - Centre d'Aide et de Support !   Ven 11 Fév - 15:48

Re ...

PANNEAU DE CONFIGURATION
outils d'administration
services
clic droit sur aide et support (en 3e ou 4e position dans l'énumération des services)

IL N'Y A PAS CE SUPPORT, dans la liste Alphanumérique ?
c'est bien pour cela, que je me suis dit qu'il fallait " TOUT " revoir !
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MessageSujet: Re: Xp Pro - Centre d'Aide et de Support !   Ven 11 Fév - 19:04

re.. AMHi Henri..,
Tout revoir pour si peu.... non..
C'est un service AIDE et SUPPORT qui existe dont on te dit qu'il n'a pas été démarré..
Le démarrer est, sans aucun doute, la solution..
1) as-tu déchiffré, d'un bout à l'autre, la liste .. qui n'est alpha-numérique que si la désignation est conforme ?
c'est AIDE ET SUPPORT et non SUPPORT
2) si absence confirmée, c'est lié à un choix de profil de ta part.. sur une boite qui t'a paru anodine
3) reprendre la main avec démarrer, exécuter, msconfig
onglet services
décocher la case de masquage des services microsoft
activer tout..
Tiens-nous au courant
AMHicalement

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MessageSujet: Re: Xp Pro - Centre d'Aide et de Support !   Ven 11 Fév - 19:34

suite..

si ça ne fonctionnait toujours pas, il faudrait voir du côté du service RPC . Le démarrage de RPC conditionne le démarrage de AIDE ET SUPPORT..
mais je te donnerai alors des explications complémentaires..
AMHicalement

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MessageSujet: Re: Xp Pro - Centre d'Aide et de Support !   Sam 12 Fév - 7:56

Toujours la suite ...

3) reprendre la main avec démarrer, exécuter, msconfig
onglet services
décocher la case de masquage des services microsoft

*** Là aussi ... dans onglet services " j'ai pas la case 'masquage des services microsoft' - Le problème viendrait peut-être que je dispose de Xp Pro et non pas de Xp home ?
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MessageSujet: Re: Xp Pro - Centre d'Aide et de Support !   Aujourd'hui à 6:48

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