connexion wifi impossible ! [RESOLU]

Bonjour !

Celà faisait un moment que je n'étais pas venue vous embêter !

Voici mon soucis :

Nous venons d'offrir un ordinateur portable à ma fille emachines G620
avec windows vista basic et wifi intégrée pour qu'elle puisse se connecter depuis notre ordinateur familial Fujitsu siemens sous XP. Mon FAI est tele2 et mon modem est bewan Ibox v1.0 avec wifi intégrée.

Elle a réussi à activer sa connexion wifi mais n'arrive pas à se connecter à internet...

Quand j'ai appelé tele.2, j'ai eu comme réponse de mettre le cd d'installation dans son ordi, de choisir l'option wifi (qui n'apparait à aucun moment !) et de taper la wifi key, mais comment faire puisque l'option wifi n'apparait pas ?

Quand j'ai installé ce modem pour mon pc, j'ai choisi l'option ethernet et j'ai vu l'option wifi, mais à ce moment là, je n'étais pas encore concernée par ça. Pensez-vous qu'il y aurait interaction ou blocage ?

J'ai quelques voyants sur le dessus du modem et ils sont tous allumés, dont celui pour la wifi... j'avoue que j'ai du mal à comprendre comment celà fonctionne...

J'ai bien conscience que mes explications sont un peu confuses... comme moi !
Il vous faudra certainement des renseignements complémentaires, mais dans l'état actuel des choses, je ne sais pas lesquels...

Je vous remercie en tout cas à l'avance de l'attention que vous porterez à cette demande !

Cordialement, Patricia

Bonsoir à tous et à toutes !

Je voulais vous prévenir que j'ai retéléphoner chez télé2 et qu'ils m'ont enfin dépanné comme il faut ! Le problème est donc résolu !
En fait, si je n'avais pas suivi les consignes du premier intervenant, j'y serais arrivée au 1er coup....

Excusez moi si je vous ai fait faire des noeuds au cerveau !

Mille merci !

biz