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 DELL totalement bloqué.

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F6GPK
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MessageSujet: DELL totalement bloqué.   Sam 13 Sep - 21:18

Bonsoir à tous et toutes,



Je dispose depuis peu de temps de la machine suivante :


Marque DELL

Modèle : OPTIPLEX GX 620

Avec : WINDOWS XP Professional

Tout fonctionnait parfaitement.

Après un redémarrage, je me retrouve avec un écran noir ( genre DOS ) avec le message suivant :

" RV370 P/N 113-A62903-103 BIOS "

dessous simplement le petit curseur clignotant et rien d'autre.

Je n'ai pas fait de manoeuvres "limites ".

Je n'y comprends rien ( je ne suis pas du tout informaticien ).

J'ai déja fait les essais suivants :

J'ai débranché toutes les mémoires ( 4x 512 M ).
J'ai débranché la carte graphique.
J'ai soufflé l'ensemble de la machine et surtout les connecteurs mémoires et cartes.
J'ai rebranché mémoire par mémoire une par une et l'ensemble.
J'ai installé une nouvelle carte graphique (ATI).
J'ai enlevé la pile et remise en place plusieurs heures après (les condos je pense avaient eu le temps de décharger ).

Au démarage les leds de controle en facade s'allument de la façon suivante :

Power jaune passe immédiatement au vert.

Les leds 1 2 3 et 4 (les tests système ).

Au démarrage 2 et 4 s'allument et au bout de quelques secondes

les 3 et 4 les remplacent.

( suivant la doc. problèmes de mémoires ou carte graphique ).

Mes 4 mémoires peuvent elles être décédées en même temps ! ! ! !

Les cartes graphiques paraissent bonnes. l'ATI avec ventilo est neuve.

Quelqu'un a-t-il une idée ?

Encore merci de m'avoir lu.
Mes explications sont peut-être un peu confuses ou incomplètes.

BYE BYE

Si quelqu'un peut m'aider, grand merci par avance.
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tof225391
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MessageSujet: Re: DELL totalement bloqué.   Sam 13 Sep - 21:21

bonjour,
peux tu acceder au bios ?
si oui, peut etre que ton systeme est endommagé ?

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MessageSujet: Re: DELL totalement bloqué.   Dim 14 Sep - 8:45

Bonjour à tous,

Pour tof225391, je ne sais comment accéder au bios.

Aucun périf. n'est reconnu, je m'arrête avant la sequence ou il test tous les périf. ( écran DOs noir avec la liste de ses tests ).

Pas de clavier, pas l'écran, pas de sourie, je n'ai que le lecteur de CD qui clignote 2 ou 3 secondes pas plus, le lecteur de disquette pas du tout, j'ai l'impression d'être mal parti ! ! ! !

Sur la doc DELL ils ne parlent pas du tout de préparer une disquette de boot en cas de problème comme c'est le cas sur mon Packard Bell.

Celui là je l'ai remis à l'état usine plusieurs fois mais pour repartir à zéro, j'utilise une disquette de boot préparée dès les premières utilisations sinon pas moyen de continuer. Il faut dire que là, mon lecteur de disquette est utilisable.

Enfin si quelqu'un a une idée pour me sortir de de très mauvais pas, je suis preneur ! ! ! !

Bonne dimanche à tous et merci de me lire.

BYE BYE
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tof225391
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MessageSujet: Re: DELL totalement bloqué.   Dim 14 Sep - 8:49

Citation :
je m'arrête avant la sequence ou il test tous les périf

avant cette etape, appuis sur F2 ou sur supp (ca depend des ordinateurs)

sinon tu utilise windows xp, ou vista ?
la derniere solution serait de mettre le cd en premier boot, et d'allé sur un linux live cd

(enfin pour ce qui me reste d'idée)

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MessageSujet: Re: DELL totalement bloqué.   Dim 14 Sep - 12:51

Re-bonjour,

J'utilise WINDOWS XP SP2 Professional.

Les combinaisons de touche je pense les avoir toutes essayées et en priorité, F2, F8, Del, etc...

Par contre, en quoi consiste l'indication que tu me donne :

la derniere solution serait de mettre le cd en premier boot, et d'allé sur un linux live cd

Peut-tu me donner un petit complément d'info car je suis totalement nul en informatique, j'ignore les manoeuvres à effectuer.

A titre d'info, j'ai posée la question sur le sîte de DELL en américain pour avoir la signification du message apparaissant à l'écran (bien sûr ne parlant pas Anglais j'ai traduis mon message avec Google traduction ) mais pour l'instant aucune réponse ( il faut dire qu'ils ont 7 heures d'écart avec nous ).

Si j'avais la signification de ce message je saurais peut-être à quoi m'en tenir ! ! !
Ma carte-mère est peut-être morte, tout simplement ! ! !

Il y a plusieurs jours que je suis là-dessus, je commence à désespérer.

Bonne après-midi et merci.
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MessageSujet: Re: DELL totalement bloqué.   Dim 14 Sep - 13:11

rebonjour

Chaque linux a une version appelée : live.
c'est un linux qui se lance au demarrage de l'ordinateur, et qui ne necessite pas d'être installé.
donc tu ne risque rien au niveau de tes documents ou de ton système.
voici celle que j'utilise:
http://www.mandriva.com/fr/telecharger

tu telecharge l'image, tu la grave sur un cd, et tu l'a met dans le lecteur cd.
tu accedera sans rien installer à un systeme d'exploitation : mandriva.

cela te permettra de constater son ta carte mere est morte ou si e probleme ne vient que du systeme d'exploitation

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MessageSujet: Re: DELL totalement bloqué.   Dim 14 Sep - 14:09

Je suis sur le sîte MANDRIVA

Je télécharge la version conseillée.
Ca à l'air d'être assez long mais il y a quand même 696 M.
Je vois que c'est en ISO.

Donc gravé sur CD ce doit être directement utilisable.

J'ai bien compris ? ? ?

On verra bien le résultat.

Pour les données pas de problème, mon fils m'avait donné ce PC pour moi les données contenues dans le disque dur sont obsolètes je devais donc formater le disque et même le partitionner vu que c'est un 160 G.

Dommage que j'ai eu ce problème.

Merci de m'avoir informé de cette solution, je croise les doigts ! ! ! ! ! ! !

Bonne après-midi.

Si téléchargement et gravure se passe bien je te tiendrais au courant rapidement.
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MessageSujet: Re: DELL totalement bloqué.   Dim 14 Sep - 14:20

juste pour etre d'accord, ne grave pas directement le fichier iso, mais dit a ton logiciel de gravure qu'il s'agit bien d'une image

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MessageSujet: Re: DELL totalement bloqué.   Dim 14 Sep - 16:49

OK pour la précision sur la gravure, ce n'est pas encore fait , je tiendrais compte des infos ( fichier image ).

Je me sers de CDBURNER XP

Je te tiendrais au courant des résultats s'il y en a ! ! ! !

Merci
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MessageSujet: Re: DELL totalement bloqué.   Lun 15 Sep - 3:49

Salut,

As-tu essayé F12 (au démarrage)?
Choisir Dernière bonne configuration.

Reviens encore avec tes commentaires.

Bien AMHicalement
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MessageSujet: Re: DELL totalement bloqué.   Mer 17 Sep - 16:30

Bonsoir à tous,

Dimanche j'ai été obligé de m'absenter pour 48 heures.
Donc j'ai abandonné le DELL pendant 2 jours.

Pour tof225391 je n'ai pas encore essayé MANDRIVA.

Pour Richard1, j'ai bien essayé toutes les combinaisons de F, Del, Sup. etc... mais à pure perte vu que mon clavier n'est pas reconnu.

Je ne passe pas le BIOS.

Par contre j'ai essayé d'enlever toutes les mémoires et de redémarrer.
Dans ce cas le buzzer me donne des Bzz, Bzz, Bzz à répétition mais pas de BIP classiques.
Cette réaction me parait bizarre.

Je suppose que lorsqu'il ne détecte aucune barette mémoire il devrait me donner un certain nombre de BIP suivant les BIOS ou les constructeur de carte-mère. . .

Ca devient vraiment inquiétant.

Enfin si quelqu'un a une idée pour tester la carte-mère une bonne fois pour toute, je suis toujours preneur.

Dans l'attente merci d'avoir lu mon post.

De toute façon je vais essayer Mandriva (Linux) dès que j'aurai gravé le CD.
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xide
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MessageSujet: Re: DELL totalement bloqué.   Jeu 18 Sep - 12:13

Bonjour les amHis,

Il existe un CD de secours pour tester les composants d'un PC lorsque celui-ci ne démarre pas.
A télécharger sur cette page où sont aussi données les infos:
ULTIMATE BOOT CD

C'est en anglais mais assez simple à utiliser.
Attention au temps que peuvent prendre certain tests (memtest par exemple), c'est très long.

L'utilisation d'un Live CD de Linux permet aussi de voir si un composant n'est pas reconnu mais sans effectuer de tests composants approfondis.

Tiens nous informé des deux essais (Linux et Ultimate Boot CD) !!

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MessageSujet: Re: DELL totalement bloqué.   Sam 20 Sep - 8:39

Bonjour à tous,

Ni UBCD ni linux n'ont pu me sortir de ce mauvais pas.

Je suppose que ma carte-mère est passée de vie à trépas sans prévenir.

Je vais me renseigner auprès de DELL pour connaitre le prix de la carte-mère sur cette série.

Suivant le prix, je verrai bien si c'est interessant ou non.

Merci de m'avoir suivi sur le forum si longtemps.

BYE BYE
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MessageSujet: Re: DELL totalement bloqué.   Sam 20 Sep - 9:02

Bonjour F6GPK,

je n'ai pas vu dans CD Burner XP d'option pour graver une image .iso !
(uniquement CD ou DVD de données ou CD de musique)

Cela peut être la cause du non fonctionnement des deux CD qui ne sont donc pas autobootable puisque l'image est gravé comme des données.

Télécharges et installe ISO RECORDER (prendre la version pour XP, il est gratuit) et retente de graver avec ce logiciel.

Tiens nous informé de ces nouveaux essais !!


AmHicalement.

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MessageSujet: Re: DELL totalement bloqué.   Sam 20 Sep - 9:28

Je reviens pour te proposer un autre logiciel gratuit, en français :

DEEP BURNER

"ISO Recorder" ne fonctionnant pas de mon coté et Deep Burner étant simple d'utilisation.

@ suivre

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MessageSujet: Re: DELL totalement bloqué.   Sam 20 Sep - 13:29

Re-bonjour à tous,

Je viens de graver à l'aide de DEEPBURNER le programme UBCD.

Essayé sur le DELL en rade, aucune réaction nouvelle, j'aurai préféré retrouver un joli écran WINDOWS ou n'importe quoi, mais non toujours noir, noir et noir.

Une question en passant, est-ce que je peux utiliser sans aucun risque UBCD sur mon Packard Bell qui lui fonctionne parfaitement.

Si oui, je fais ceci ou non :

- J'arrête mon Packard avec le disque UBCD dans le lecteur.

- Je redémarre.

- Si je comprends bien mon ordi, à ce moment là, va rebooter sur UBCD.

- Que se passe-t-il alors ?

- S'il y a le moindre risque, je ne fais pas cette manoeuvre.

Cette question va te paraitre idiote mais je suis presque nul en informatique.

Encore merci de perdre tant de temps avec mon problème.

BYE BYE
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MessageSujet: Re: DELL totalement bloqué.   Sam 20 Sep - 13:55

Rebonjour à tous,

Je retape mon message car j'ai fais une fausse manoeuvre et il n'a pas l'air d'être parti, sinon il sera en double.

J'ai donc regravé UBCD à l'aide de DEEP BURNER ( effectivement simple en utilisation ).

J'ai essayé de nouveau sur le DELL mais pas plus de résultat.

Ecran toujours noir.

Une question quand même :

Est-ce-que je peux utiliser UBCD sur mon Packard Bell qui fonctionne parfaitement ?

Si oui :

- J'arrête mon Packard avec UBCD dans le lecteur.
- Je redémarre.
- Il boot sur ce disque ?

Que se passe-t-il :

Cette manoeuvre est-elle sans aucun risque ???

Ca me permettrai de voir si ma gravure est bonne.

Ma question te paraitra peut-être complètement idiote mais je ne suis pas du tout informaticien.

Toutefois encore merci à tous les participants du forum de s'être penchés sur mon problème.

BYE BYE
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MessageSujet: Re: DELL totalement bloqué.   Mar 23 Sep - 8:47

Bonjour F6GPK,

UBCD peut parfaitement être utilisé sur les PC (même fonctionnels) sans risque (à moins de faire un formatage du DD avec les outils adéquats).

C'est une bonne idée que de vouloir tester le fonctionnement (démarrage) d'UBCD sur un autre PC et tu as bien décris la procédure.

Si cela ne fonctionnait pas, il faudrait aller dans le BIOS pour être certain que le PC boot sur le lecteur CD/DVD en premier et non sur le DD.

Tiens nous informé !!

Très amHicalement.

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