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 Problème de messagerie...[RESOLU]

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AuteurMessage
jean30
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MessageSujet: Problème de messagerie...[RESOLU]   Mar 18 Déc - 8:13

Bonjour à toutes et à tous,
Tout d'abord ma messagerie: IncrediMailXe, Mon antivirus: Avast 4.7 Edition familiale....
Maintenant mon problème: depuis que je suis "sous Avast" je ne peux plus envoyer de mail à mes contacts qui ont des adresses hotmail.com ou hotmail.fr....
Chaque fois que j'envoie un mail j'ai la réponse suivante:
This is an automatically generated Delivery Status Notification.

Delivery to the following recipients failed permanently:

**************@hotmail.com


============================================================================
Technical details:

SMTP: host 84.96.92.60: 530 5.7.1 Relaying not allowed: ************@hotmail.com

Pourriez vous m'aider à résoudre ce problème....
Je me tiens à votre disposition pour de plus amples renseignements
Avec mes remerciements,
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Richard1
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MessageSujet: Re: Problème de messagerie...[RESOLU]   Mar 18 Déc - 14:51

Salut AMHi jean30,

Pour t'assurer que Avast est bien celui qui empêche l'envoi, ferme-le et tente d'envoyer un autre email. Si ça fonctionne, nous seront convaincu que c'est bien Avast le bloqueur.

À ce moment-là, il faudra configurer Avast pour qu'il ne bloque pas les hotmail comme il le fait présentement.

Commence par t'assurer que c'est bien Avast le "bloqueur"

Bien AMHicalement
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jean30
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MessageSujet: Re: Problème de messagerie...[RESOLU]   Mar 18 Déc - 16:38

Salut Richard et merci de te pencher sur mon problème....
Comme tu me l'as conseillé, j'ai arrété le service courrier électronique d'Avast et j'ai envoyé plusieurs mails à mes contacts hotmail ( il y a environ 1 heure) et pour l'instant aucun "retour"....
Il semblerait donc que ce soit Avast ( ou en tout cas sa configuration) qui bloque....
Le plus dur reste à faire.... Comment configurer Avast?
Cordialement,
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ding115
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MessageSujet: Re: Problème de messagerie...[RESOLU]   Mer 19 Déc - 0:26

Salut tout le monde!!

- Est ce que tu utilises Outlook Express, car la plupart des personne qui ont se probleme le remcontre dans outlook.

- Aussi essaie de jouer dans la configuration de Avast, si tu vois une protection messagerie, essaie de le retirer, car une protection residente est suffisante de la part de Avast seulement!

à suivre ...

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Richard1
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MessageSujet: Re: Problème de messagerie...[RESOLU]   Mer 19 Déc - 3:11

Bonjour,

Dans Avast, dans le menu de gauche quand les détails sont affichés, clic sur Courrier électronique et ensuite dans rediriger (dans le menu du haut) et écris www.hotmail.com pour les adresses à autoriser.

Bien AMHicalement
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jean30
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MessageSujet: Re: Problème de messagerie...[RESOLU]   Mer 19 Déc - 11:09

Bonjour,
pour Ding 115: je n'utilise pas Outlook Express
pour Richard 1: J'ai fait ce que tu mes dis "clic sur courrier électronique"mais dans "rediriger" je n'ai pas les "adresses à autoriser", j'ai uniquement une case pour adresses ignorées.... donc impossible de faire ce que tu me dis, à moins que je ne sois pas sur la bonne page!!! ce qui (vu mon niveau ) n'est pas impossible
Cordialement,
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Richard1
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MessageSujet: Re: Problème de messagerie...[RESOLU]   Mer 19 Déc - 21:59

Salut AMHi Jean30,

Pour te donner ma réponse, j'ai supprimé mon Antivirus Panda complètement. J'ai ensuite téléchargé Avast édition familiale et là, j'ai cherché la réponse.
Je t'ai donné ensuite ma réponse et j'ai supprimé Avast et...re-téléchargé mon antivirus Panda.

Ouf!!

Je vois que je dois recommencer ma procédure. lolll lolllll
Dans courrier électronique, regarde bien: Tu dois avoir un endroit ou écrire d'autoriser www.hotmail.com ou www.hotmail.fr

Essaie et donne-moi de tes nouvelles.
S'il le faut, je recommencerai ma procédure... lolll lolll

Bien AMHicalement
P.S. Il n'y a pas quelqu'un sur AMH qui a Avast et qui peut le conseiller???
Ce serait plus facile évidemment.
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tof225391
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MessageSujet: Re: Problème de messagerie...[RESOLU]   Jeu 20 Déc - 8:21

je suis sous avast, mais pas chez moi :s
pour t'eviter ca richard j'essayerais ce soir en rentrant !

en attendant j'ai trouvé ce screen sur le net :

_________________
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jean30
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MessageSujet: Re: Problème de messagerie...[RESOLU]   Jeu 20 Déc - 10:25

RE à tous,
Merci Richard de te donner tant de mal pour moi.... nous allons attendre que Tof nous donne son avis.... en attendant lorsque je veux envoyer un mail à un "hotmail" je désactive avast le temps de l'envoie du mail et ça marche.....
Pour info....c'est bien en cliquant sur "courrier électronique" (voir screen de Tof) que j'arrive à la page "rediriger" et là je n'ai effectivement pas "adresses à autoriser"
Nous verrons bien ce que me conseille Tof ....
Encore une fois merci .... A bientôt,
Cordialement,
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Richard1
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MessageSujet: Re: Problème de messagerie...[RESOLU]   Jeu 20 Déc - 15:28

Bonjour AMHi jean30 et AMHi tof225391

Tof...: c'est exactement ce tableau. Merci

Jean...: Voici une solution (elle pourrait fonctionner): Supprime avast et re-télécharge-le. Il se peut que ça fonctionne alors. C'est ce que je ferais, moi. Il semble bien que Avast n'a pas reconnu hotmail comme programme à laisser passer. Il le fera peut-ëtre quand tu auras retélécharger le programme.

En passant, ta solution de désactiver Avast temporairement (le temps d'envoi d'un mail hotmail) est une bonne méthode mais, c'est temporairement (bis)

Bien AMHicalement
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jean30
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MessageSujet: Re: Problème de messagerie...[RESOLU]   Ven 21 Déc - 17:22

Bonsoir Richard,
J'ai pris bonne note de tes conseils je les mettrai en pratique apres les fêtes....Nous allons partir quelques jours dans la famille et je me préoccuperai du problème Avast en 2008.... Maintenant le plus important c'est le Père Noël pour les petits enfants....santa
Je vous tiens au courant apres les fêtes ....
Encore une fois merci pour l'aide précieuse que vous m'avez apporté.
Joyeux Noël et bonne Année à tous les membres de ce sympathique forum.
Cordialement,
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jean30
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MessageSujet: Re: Problème de messagerie...[RESOLU]   Ven 4 Jan - 14:27

Bonjour à tous et bonne année à tous les membres de ce sympathique forum.....

Je viens apporter la solution au problème que j'avais rencontré avec ma messagerie..
Suite aux conseils avisés de Richard, j'ai desinstallé Avast, je l'ai téléchargé à nouveau et installé. Avant de faire une quelconque modif dans les paramètres d'Avast j'ai essayé d'envoyer plusieurs mails à des contacts qui ont des adresses en "hotmail. com ou fr" et miracle.... aucun soucis tout fonctionne normalement....
Merci pour vos précieux conseils, à une prochaine fois....
Cordialement,
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MessageSujet: Re: Problème de messagerie...[RESOLU]   Aujourd'hui à 0:10

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