boite mns bloquer ( possible crypter )

bonjour,
Ma boite messenger est bloquer depuis plusieurs jours et je ne sais plus quoi faire,
quand je clic sur l'envellope des messages une page blanche apparait et dans ma barre
d'outil (qui apparait en vert) il y a un cadenas et c'est écrit:microsoft corporation,
quand je clic sur se lien sa me dit que la page est chiffrée.
étant debutante en informatique je vous serais reconnaissant de bien vouloir m'aider.
merci d'ravance a toute les personnes qui pourront me rendre ce service.

bonjour manjess et bienvenue sur le site de forum d'entraide AMH..

Le MSN que tu utilises, est-ce bien Windows Live Messenger, c'est-à-dire ce que Microsoft propose pour prendre le relais de MSN.. ?

Tu parles d'un clic sur une petite enveloppe blanche.. ce qui signifierait que tu passes par WLM pour relever les messages reçus figurant dans la boîte aux lettres que tu possèdes en Windows Live Hotmail. Est-ce bien cela ?

Le petite cadenas signifie que tu es sur une page sécurisée. Dans la barre d'adresses, tu dois avoir une adresse commençant par htpps ?
La situation bloquée que tu rencontres est peut-être alors gérable dans la catégorie sites de confiance de ton navigateur.
Tu peux peut-être aussi contourner l'obstacle en accédant directement à ta boîte.
Tiens-nous au courant et on avisera..
Très cordialement

merci de m'avoir répondu mais étant débutante en informatique j'ai un peu de mal a comprendre.ou je peux trouver le"site de confiance"?
merci d'avance pour ta réponse.

re.. manjess,
tu n'as pas répondu aux questions préalables que je te posais... ce qui est très dommageable pour bien comprendre ta situation..
Les sites de confiance...?
Dans internet explorer (c'est-à-dire ton navigateur probable), tu vas de menu en menu sur outils puis sur options internet
puis tu cliques sur l'onglet sécurité
puis sur sites de confiance
puis sur le bouton sites
puis tu tapes dans le premier espace ouvert htpps://microsoft.com
en veillant à ce que la case du bas relative à https soit cochée
puis tu valides..
Validité de la solution non assurée faute des l'absence des précisions demandées.
Tiens-nous au courant
Cordialement

excuse-moi de n'avoir pas répondu a tes questions.
oui,je suis bien sur windows live messenger et oui c'est bien dans la première page d'acceuil (avec les contacts) que se trouve l'envellope (avec mes 31 messages) ou je clic et j'ai page blanche.
un grand grand merci pour ton aide.

j'ai essayer le site de confiance comme expliquer mais rien ne se passe,merci quand même.

désolé c'est encore moi,j'ai regarder un peu dans option internet,il y a un onglet certificat
puis microsoft,login live ....
et moi quand je clic sur le cadenas ca me parle de certificat il y a peut-être un rapport?

j'ai trouvé le même cadenas que dans ma barre d'outil,il se trouve dans :
_option internet
_avancé
_sécurité
il y a des cases de cocher mais j'ose pas touché sans votre avis

remérci d'avance.

ça a un rapport direct avec ton problème..
Es-tu déjà allée sur cet écran de l'onglet avancé? .. et as-tu modifié quelque chose dans le paragraphe sécurité ou dans un autre paragraphe?
(A quelques détails près, les réglages par défaut suffisent...)

indique également les cases sécurité qui sont actuellement cochées ? je te dirai si c'est cohérent ou non..
Tiens-nous au courant.
Très cordialement

Bonjour,
tout dabord:quand je clic sur le cadenas dans ma barre d'outil c'est écrit"rapport de sécurité".
-j'ai essayer "paramètre avancés comme expliquer mais ca marche pas.
-dans l'onglet sécurité je n'ai pas toucher les cases cocher.
-ensuite faire,option internet,
-avancés,
-voici les cases cocher dans l'onglet sécurité:
-Activer l'authentification windows intégrée*.
-Activer la prise en charge native de XMLHTTP.
-Activersi la soumission POST est redirigée vers une zone qui n'autorise pas les publications.
-Désactiver la vérification automatique de sites web.
-Signaler les incohérences d'adresses de certificats*.
-SSL 3.0.
-TLS 1.0.
-Vérifier la révocation des cértificats de l'éditeur.
-Vérifier les signatures des programmes téléchargés.

J'èspère que sa pourrat vous aider a comprendre mon problème,
merci.

Bonjour AMHie Manjess,
Tu as dû passer en IE7 et celui-ci, sous prétexte de sécurités, est un peu erratique.
Décoche la case "Vérifier la révocation des cértificats de l'éditeur"
S'il n'y a pas de changements, décoche également "Signaler les incohérences d'adresses de certificats"
Et en fonction de l'évolution, on avisera...
Tiens-nous au courant.
Très cordialement

j'ai décocher les 2 cases comme demander mais rien ne se passe,c'est toujours pareil.

Re...
Recoche-les puisque ça ne change rien.
Et décoche, pour voir, "Activer l'authentification windows intégrée".
Tu as bien IE7 ? (pour le savoir, tu cliques dans le menu IE sur ? , puis sur "à propos" et tu lis)
Tiens-nous au courant.
Très cordialement

j'ai fait tout ce que tu m'as dit et c'est écris "internet explorer7" et plus loin"ID de produit".

Re..manjass..
OK, tu es bien en IE7..
Mais..
1) tu ne nous as pas dit si tu avais bien décoché l'authentification intégréé et ce que ça avait donné..
2) retournre dans " à propos de" pour voir si le cryptage est bien de 128 bits ??..
3) cherche dans la barre de démarrage de windows (au-dessus de démarrer, en haut) windows update et clique dessus.. il est possible qu'il te manque une mise à jour critique de IE7 (réputé instable)..

Ensuite, on verra du côté du service de cryptographie de windows si on peut faire quelque chose..
Tiens-nous au courant.
Tès cordialement

BONJOUR,

oui,j'ai bien décocher l'authentification.
je suis aller sur "update"et la page est blanche.
que dois-je faire?

dans a " propos de " il n'y a pas marquer si je suis en 128 bits et quand je clic sur information programme ca ne répond pas.

re..
normal que tu n'aies pas lu le chiffrement à 128 bits parce qu'avec internet explorer 7, le chiffrement doit être normalement à 256 bits. Confirmer en lisant tout ce qu'il y a d'écrit dans "à propos de "

Pour le lancement de wiindows update, cela débouche sur une page totalement blanche, dis-tu.. As-tu un code d'erreur ( 404, 403 ou autre..) parce que c'est très anormal. Mais as-tu laissé du temps à la page pour s'ouvrir ?

Pour ton problème, essaie autre chose en gérant les services...
Clic sur démarrer, puis sur exécuter
Taper msconfig... valider
clic sur l'onglet services
fais défiler et décoche le service de chiffrement..

Tiens-nous au courant
Très cordialement

bonjour,
-quand je clic sur OK dans "a propos de" rien ne se passe.
-dans "update" il n'y a pas de code d'erreur et la page est toujours blanche.
-j'ai bien fait "msconfig"mais dans service je n'ai pas trouver le service de chiffrement,par contre il y a "service de cryptographie" ca peut être ca?
je ne décoche rien sans votre accord.

bonsoir manjess,
Oui, service de cryptographie (effectivement, c'est dans windows vista que ça devient service de chiffrement)
On va mettre ce service en manuel plutôt qu'en automatique.
Pour arriver à ce résultat,
tu vas sur la panneau de configuration(démarrer, paramètres..)
tu cliques sur outils d'administration
tu cliques sur la ligne "services"
tu cliques en bas sur l'onglet étendu
tu cherches la ligne service de cryptographie (c'est dans le dernier tiers de la liste)
clic droit sur cette ligne
clic sur propriétés
onglet général
tu mets le déroulant sur manuel au lieu d'automatique
tu valides par OK...

Et tu vois ce que ça donne..
Si ça ne change rien, tu mets le déroulant sur "désactivé"
Rien à craindre.. tout ça est réversible..

Ton problème tourne autour de ça.. c'est lié à IE7 qui a été conçu dans une optique à vocation vista et qui coince ici et là avec XP..

Tiens-nous au courant
Très cordialement

bonjour,
j'ai bien fait tout se que tu as dit ,mais rien ne marche.
je commence vraiment a désespèrer (j'ai 50 messages) je me demande si ont y arriverra un jour.
merci pour ton aide.

re.. AMHie manjess,
Essaie pour aboutir à la boîte de réception de passer par cet écran..: http://login.live.com/
Tu tapes ton adresse MSN hotmail puis ton mot de passe...
Tiens-nous au courant
AMHicalement

j'ai taper l'adresse "login live" ,j'ai taper mon adresse et mon mot de passe et la page est devenue blanche avec le cadenas comme quand je clic sur l'envellope dans MSN.
que doit-je faire?

quand je clic sur le cadenas c'est écris:
-identification du site web,VERISIGN a identifié se site comme suit:loginlive.com cette connexion au serveur est chiffré. et en bas il y a un onglet et c'est ecris:
-afficher les certificats.
-ensuite, dans onglet général c'est écris:
-certificat délivré a loginlive. délivré par VERISIGN CLASS3 EXTENDED VALIDATION SSL CA. validité du 19/7/2007 au 19/7/2008. et en bas de la page il y a un onglet
"installer le certificat".
est-ce-que ca peut avoir un rapport avec mon cas?

AMHie
oui..c'est toujours le même problème de certificat, d'authentification et de cryptographie.
Cette fois, tu as toutefois un renseignement capital.

Tu sais quel est le certificat qui est en cause..:
certificat délivré a loginlive. délivré par VERISIGN CLASS3 EXTENDED VALIDATION SSL CA. validité du 19/7/2007 au 19/7/2008.

Tu profite sde l'onglet de bas depage pour l'installer en faisant, par exemple, un copier-coller..
Tiens-nous au courant
AMHicalement