Probléme de messagerie avec outloock et orange

Bonjour

Depuis quelques temps je n'arrive plus a recevoir mes mails sur orange, en effet, outloock reçoit des mails et même si je ne les ouvre pas lorsque je vais sur ma messagerie orange il m'indique que je n'ai pas de messages.

J'ai essayé de voir sur divers forum mais je n'y connais pas grand chose et là je suis perdue

Je suis donc toujours obligé de passé par outloock.

Quelqu'un pourrait-il m'aider ?

Un grand merci à l'avance

Bonjour AMHIe Farfouine,

Vérifie tes mots d'usager et mot de passe pour les messages entrants et les messages sortants.

Il y a bien quelqu'un qui utilise Orange qui viendra y mettre son granin de sel...

Bien AMHicalement

Bonjour farfouine et Richard !

Je pense savoir d'où vient votre problème, allez dans Outlook et cliquez sur le menu Outils > Compte de messagerie > Afficher ou modifier les comptes de messagerie existants puis sélectionner votre compte Orange et cliquez sur Modifier, vous obtiendrez les paramètres d'accès à votre compte et normalement les informations de connexion au serveur POP3.

Dans cette fenêtre cliquez sur Paramètres supplémentaires puis allez sous l'onglet Options avancées, tout en bas se trouve une option Laisser un exemplaire des messages sur le serveur, il vous suffira de cocher cette case ou bien celle de suppression après x jours ou quand vous l'avez supprimé du dossier Élements supprimés.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Cordialement,
Patt'molle

Bonjour
merci mais lorsque j'ouvre la fenetre compte de messagerie il m'indique qu'un seul compte

En plus seul les courriers indéssirables viennent se mettre sur la messagerie Orange

Et ceux qui sont sur Outloock ne sont pas dans Orange

et Ceux qui sont sur Orange ne sont pas sur Outloock

Alors qu'avant on retrouvé tout partout

?????????

Bonjour,

farfouine a écrit:: merci mais lorsque j'ouvre la fenetre compte de messagerie il m'indique qu'un seul compte

Cela est parfaitement normal si vous n'avez qu'une adresse email gérée par Outlook.

Avez-vous activé récemment un filtre anti-spam sur votre boîte de messagerie ? Car ceci serait normal qu'ils restent sur la boîte Orange.

farfouine a écrit:: Et ceux qui sont sur Outloock ne sont pas dans Orange

Normal étant donné qu'ils ont été téléchargés, pour cela suivez la solution que j'ai mise plus haut.

farfouine a écrit:: et Ceux qui sont sur Orange ne sont pas sur Outloock

Avez-vous mis un tri sélectif de téléchargement sur Outlook ?

Cordialement,
Patt'molle

Bonsoir,

Je n'est rien changé dans la messagerie mais maintenant mes messages sont triés

et certain se retrouve dans les indésirables

alors j'y comprends rien

alors qu'avant j'avais les deux messageries totalement fonctionnelles

Probléme de messagerie avec outloock et orange Ordi20

Bonjour,

Orange a peut-être modifié quelques paramètres, le mieux étant de désactiver les filtres chez Orange et de tout trier sur Outlook ou alors de laisser les filtres sur Orange et consulter vos mails par le webmail.

Désolé je suis à court de solution.

Cordialement,
Patt'molle

ok je vais ca et je vous tien au courant
merci

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