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 probleme de deconnection

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spaceflo
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MessageSujet: probleme de deconnection   Sam 27 Jan - 14:48

Bonjour

Je possède un routeur Netgear DG814 et mon fournisseur d'acces à internet est alice. (ADSL) et ma ligne est semi-degroupé (je possède un abonnement à france telecom)

le probleme est le suivant :
depuis maintenant 1 an et demi environ, de multiples deconnections à internet se produisent sans raisons (à ma connaisance) et ceci tres frequement , 5 à 6 foi par soirée (defois beaucoup plus) ce qui rend l'utilisation d'internet tres penible. J'ai deja apellé Alice-adsl et aparement le probleme est du à la mauvaise qualité de ma ligne. J'aimerais savoir si il existe un moyen de resoudre ce probleme qui dur deja depuis trop longtemps,et sinon, si il serait util de changer de routeur ou de fournisseur. je prend toutes suggestions et recommandations

Merci
ps: jai deja cherché sur dautres forum le meme probleme mais sans resultats.
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xp4
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Masculin Nombre de messages : 3578
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MessageSujet: Re: probleme de deconnection   Sam 27 Jan - 17:15

bonjour spaceflo et sur AMH,

je pense que si alice ta dit que ta ligne été mauvaise , c a eux de faire le nécessaire auprés de france télécom pour améliorer ta connexion , de plus tu paie l'abonnement france télécom en plus.
je te conseil d'insister fortement sachant que alice n'est pas top comme FAI , je te souhaite bon courage .
le fait de changer de FAI , ne résoudra en rien ton probléme de déconnexion si france télécom ne procéde pas a l'amélioration de ta ligne.

_________________
cordialement, xp4

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