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 word ne répond pas

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flora
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MessageSujet: word ne répond pas   Mer 19 Avr - 12:07

Bonjour à tous

Word me pose quelques problèmes il fonctionne en partie par exemple j'arrive à taper mais je n'arrive pas à ouvrir un fichier le sablier se présente et là plus rien aucun outil est utilisable je n'ai accès la fermeture aparaît ensuite la fenêtre microsolft du rapport d'erreur

Les explications me renvoient à la page des mises à jours de microsoft office j'ai essayé de faire la mise à jour mais je ne comprends pas car il est affiché pour xp pro j'ai xp familial cela ne correspond pas et il faut le cd d'installation j'ai bien 6 cd de sauvegarde fait lors de l'achat de plus il faut avant installer le pack3 ???

Que me conseillez vous ? merci[/img]
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Chouky
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MessageSujet: Re: word ne répond pas   Mer 19 Avr - 13:38

Bonjour Flora

J’ai le même genre de soucis avec word, mais celui-ci n’enregistre plus sous …
pour le reste c’est pareil.

Il y a eu une grosse mise à jour de mon anti virus ce matin

J’ai fais une restauration du système et word fonctionne a nouveau, je refais la mise à jour de l’anti virus et boum re galère

puis j’ai fais un update office ( et pas windows) vérifier que c’étais bien le bon office, j’ai le 2003

re mise à jour de l’anti virus et sa marche a présent Wink
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flora
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MessageSujet: Re: word ne répond pas   Mer 19 Avr - 15:33

Bonjour Chouky


Merci pour la réponse mais où on peut voir le bon office et comment

savoir lequel on a car vraiment je ne savais pas qu'il y avait udapte office.

Cordialement
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Chouky
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MessageSujet: Re: word ne répond pas   Mer 19 Avr - 15:56

re flora
j'ai trouver dans le menu démarer - tous les programmes- windows update - choisi famille office ou sur ce lien http://office.microsoft.com/fr-be/officeupdate/default.aspx
pour savoir quel office tu as , tu clique sur word, quand il s'ouvre tu vois apparaitre une fenêtre ou la serie est noter, ou quand word est ouvert dans la bare de tache au dessus le ? - à propos de word
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flora
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MessageSujet: Re: word ne répond pas   Mer 19 Avr - 19:28

Bonsoir Chouky.

Merci pour votre réponse
j'ai word 2002 je suis allée sur le sîte update office il y a une liste importante à télécharger comment savoir où j'en suis je n'ai jamais utilisé ce sîte il y en a pour des heures de téléchargements.

Donc j'ai choisi la dernière mais j'ai la réponse suivante la version attendue du produit est introuvable sur votre système.

Qu' en pensez vous et que me conseillez vous j'ai essayé le test rechercher les mises à jour mais page introuvable!

Cordialement
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hourrrah
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MessageSujet: Re: word ne répond pas   Mer 19 Avr - 22:58

salut flora,
Si tu as un CD original de Office, le plus simple serait de désinstaller et réinstaller Word...
Et après, tu verras pour les mises à jour dans office update en fonction du comportement du produit..
( en le faisant alors pas à pas et en démarrant par les plus anciennes pouvant s'appliquer à la version dont tu disposes...)
Tiens-nous au courant.
Très cordialement

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Dernière édition par le Jeu 20 Avr - 9:12, édité 1 fois
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Chouky
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MessageSujet: Re: word ne répond pas   Jeu 20 Avr - 6:27

bonjour flora et ami Hourrrah
en effet le cd original serait le mieux , bonne idée ami hourrrah merci Wink
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flora
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MessageSujet: Re: word ne répond pas   Jeu 20 Avr - 12:08

Bonjour Chouky et Hourrrah.


Merci à tous les deux. la pas à pas commence avec ma réinstallation d'applications qui est installé sur mon ordinateur , j'ai le livret pour suivre mais déjà je coince à la première question quelle est la différence entre installation d'applications et installation de pilotes ?

Hourrrah tu me dis de désinstaller il n'est pas noté de le faire, la réinstallation doit se faire si une application ou un pilote est accidentellement effacé ou endommagé il n'est pas dit non plus d'utiliser un cd .

Je préfère vous demander j'ai le temps de bien faire merci pour votre aide

Cordialement
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hourrrah
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MessageSujet: Re: word ne répond pas   Jeu 20 Avr - 12:28

slut Flora,
Désinstaller Word ou Office, seulement... avec ajout-supprim. du panneau de config.
Puis le réinstaller normalement..
A priori, tu n'as pas alors de choix à effectuer entre applications et pilotes..

Un pilote, c'est un programme qui gère le fonctionnement d'un périphérique.. Une application, c'est un programme en charge de la réalisation de travaux spécifiques
Dans un PC, à part le processeur et la carte-mère (et..encore ! le bios est le pilote de la carte-mère ! ), tout est périphérique..

Tiens-nous au courant
Très cordialement.

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MessageSujet: Re: word ne répond pas   Jeu 20 Avr - 12:33

re flora et ami Hourrrah
donc c'est office l'application, et qui est défectueux , ne sais t'on pas faire réparer office tout simplement?
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MessageSujet: Re: word ne répond pas   Jeu 20 Avr - 12:54

re. à toutes les deux,
Il y a une possibilité si on a Microsoft Office XP Professional de choisir dans ajout-suppr pour cette application "modifier" et dans la boite suivante, choisir dans les 3 possibilités offertes, la 2e, "réparer office" mais ce n'est pas possible pour toutes les configurations.
Amicalement

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MessageSujet: Re: word ne répond pas   Jeu 20 Avr - 15:10

Bpnsoir .

J'ai essayé avec les cd ça ne fonctionne pas il y a une utilisation sans cd que j'ai essayé apparemment c'est cela mais je m'interroge sur le fait qu'il s'agit d'un pack 3 je vous montre avec une capture d'écran
Question es-ce la même chose ? que le pack 2 ?

Merci

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MessageSujet: Re: word ne répond pas   Jeu 20 Avr - 18:15

re.. flora,
Le Service Pack 3 (SP3), c'est un complément logiciel à l'application Office ; exactement la même situation que celle des SP1 et SP2 de Windows XP .
Ce SP est cumulatif, càd qu'il intègre aussi , à toutes fins utiles, les éléments inclus dans le SP2 et dans les màj critiques de Office.
N'est installé que ce qui est ncessaire...
Attention: Problèmes éventuels si l'application en place est corrompue.
Tiens-nous au courant.
Amicalement

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MessageSujet: Re: word ne répond pas   Jeu 20 Avr - 18:59

Bonsoir Hourrrah.


Tu me fais peur avec ce mot " corrompue " comment on peut savoir ?
et que dois-je faire si problèmes?
Je te tiens au courant

Cordialement
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Chouky
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MessageSujet: Re: word ne répond pas   Jeu 20 Avr - 19:17

re tout les deux
si l'application en place est corrompue= pirater
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hourrrah
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MessageSujet: Re: word ne répond pas   Jeu 20 Avr - 22:36

Re.. toutes les deux
non, corrompue = altérée.. Un fichier foireux ou manquant, par exemple...
Faire un update par rapport à une application un peu vérolée, c'est souvent difficile ou impossible
Flora, Tu peux essayer..
Et puis si ça passe pas, désinstaller, réinstaller ...
Amicalement

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MessageSujet: Re: word ne répond pas   Ven 21 Avr - 6:33

hourrrah a écrit:
Re.. toutes les deux
non, corrompue = altérée.. Un fichier foireux ou manquant, par exemple...
Faire un update par rapport à une application un peu vérolée, c'est souvent difficile ou impossible
Amicalement
merci ami Hourrrah pour tes explications Wink
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MessageSujet: Re: word ne répond pas   Aujourd'hui à 20:21

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