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 Problème de déconnexion sur Tchat avec Webcam

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Sarao
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MessageSujet: Problème de déconnexion sur Tchat avec Webcam   Mer 15 Fév - 15:26

Bonjour,
depuis plusieurs mois j'utilise un tchat sur internet avec webcam : http://groups.msn.com/LesNouvellesSallesdeChat

et puis, d'un seul coup, je subit des déconnections intempestives dès que j'allume ma webcam ( Wimicro usb pc camera)sur le tchat ou lorsque je visionne les webcams des participants.

Mon modem Hitachi AH4021 du Club-Internet (adsl 8 mégas>11 mégas) quand à lui ne déconnecte pas. Par contre, le wifi est instable... J'ai testé le tchat avec le cable éthernet et le problème ne change pas.

Je n'ai pas de pare-feu
Je n'utilise pas le P2P lors de ma présence en tchat
Je viens juste d'installer Kasperski comme antivirus qui m'a trouvé 2 virus dans la restauration system que j'ai alors effacée
J'utilise Adaware SE, Spybot, Tune-up et CCleaner pour nettoyer mon pc
Le upload (tests répétés sur plusieurs testeurs) indique un résultat excellent

Bref, des déconnexions intempestives soudaines et que je ne m'explique pas ! ni même le créateur de ce tchat ...

Club-Internet ne voit aucun soucis sur ma ligne et sur mon modem

Je vis à 45 kms de Rennes (en Bretagne) qui est une ville dégroupée chez mon FAI mais pas ma ville

merci pour vos réponses ! Smile
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hourrrah
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MessageSujet: Re: Problème de déconnexion sur Tchat avec Webcam   Jeu 16 Fév - 14:27

salut sarao,

NB.. J'ai lu quelque part que tu voulais changer d'adresse mail. C'est, en effet, nécessaire; les mails que je t'adresse reviennent en erreur..
Donne-moi en MP ton nouveu mail et je fais le remplacement aussitôt .Confidentialité absolue garantie

Pour ton site de chat, enlever le firewall est un risque inutile et très dangereux. Tu te ramasses des trojans à la pelle et c'est tout. Ce qui peut expliquer ta situation instable actuelle...
Désinfecte avec A² free, installe ton firewall en autorisant le site en question et évite de mettre un dossier spécial pour ce chat sur la racine c:\ (un sous-dossier dans program files comme les copains..)
Tiens-nous au courant
Très cordialement.

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xp4
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MessageSujet: Re: Problème de déconnexion sur Tchat avec Webcam   Jeu 16 Fév - 15:20

salut Sarao,
pas de pare feu Shocked Evil or Very Mad c risqué , a mon avis tu es bon pour un nettoyage complet et surtout tu doit désactiver la restauration de ton systeme avant le nettoyage et utiliser le mode sans echec .
tu retrouveras l'utilitaire dont parle Hourrrah dans le tuto de xide.
regarde ce TUTO explicatif , aprés ça si ton probleme persiste , il faudra regarder la piste matériel Twisted Evil

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cordialement, xp4

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Sarao
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MessageSujet: Re: Problème de déconnexion sur Tchat avec Webcam   Jeu 16 Fév - 19:52

Hourrah, j'ai envoyé mon nouvel email !



j'ai installé zone-alarm comme pare-feu en attendant et je vais donc utiliser A² free

puis je vais aussi déplacer le dossier du chat qui est en effet à la racine de c:\

je vous tiens au courant

merci pour vos réponses !!
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hourrrah
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MessageSujet: Re: Problème de déconnexion sur Tchat avec Webcam   Ven 17 Fév - 0:21

re sarao,
Pour le nouveau mail, je ne sais pas comment et où tu me l'as envoyé parce que je ne l'ai pas reçu.
Pour m'adresser un MP, tu cliques dans un post écrit par moi sur MP(en bas et à gauche de la fenêtre) et tu seras directement en Messagerie Privée avec moi. Tu cliques sur nouveau et tu utilises la fenêtre de texte pour écrire.Un clic sur envoyer et c'est bon..
Mais n'oublie pas de mettre quelque chose pour le sujet. Sinon, ça ne part pas.
Très cordialement

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Sarao
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MessageSujet: Re: Problème de déconnexion sur Tchat avec Webcam   Ven 17 Fév - 9:38

Bonjour,

voilà, j'ai fais tout ce que vous m'aviez conseillé: A² a trouvé 11 malware sur C:\ et sa partition, Adaware 1 cookie malveillant et Spybot rien du tout ! Antivirus ok, rien de ce côté là, idem pour Hijackthis

j'ai fais le nettoyage des cookies, des programmes inutilisés, j'en ai profité pour nettoyer local setting dans la foulée...

j'ai configuré la pare-feu pour le tchat, bref tout ! même le déplacement du dossier du tchat.

résultat : rien n'a changé Crying or Very sad
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hourrrah
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MessageSujet: Re: Problème de déconnexion sur Tchat avec Webcam   Ven 17 Fév - 9:54

re.. Sarao,
La webcam dispose-t-elle du plus récent driver (ou firmware) ?
Tiens-nous au courant
Très cordialement.

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Sarao
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MessageSujet: Re: Problème de déconnexion sur Tchat avec Webcam   Ven 17 Fév - 17:56

Hourrah, merci pour la modif de mon email Smile

concernant ma webcam, le driver est ok, je n'ai pas trouvé de driver plus récent.

j'ai enlevé mozilla firefox car je me suis souvenue que depuis son installation , j'ai eu des soucis de navigation sur le web et celà correspond au début du problème avec la webcam sur ce tchat. Je dis, CE tchat, car sur d'autres ma webcam fonctionne ...

Bref, firefox n'est peut-être qu'une coïncidence

Pour le moment, toujours pas de changements !
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xp4
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MessageSujet: Re: Problème de déconnexion sur Tchat avec Webcam   Ven 17 Fév - 18:38

re Sarao,

je pense pas que FF soit lié a ton probleme de cam , simple a verifier si avec IE tu constate la meme chose en réessayant!
si FF devait etre la cause aprés cela , verrifie du coté de tes extensions , peut etre que l'une d'entre elle fait défaut. (voir en SAFE MODE ).
en ce qui concerne le site de tchat msn que tu as indiqué comme la source de ton probleme , tu devrais essayé désinstaller et réinstaller le logiciel , on sait jamais ça peut marcher.

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cordialement, xp4

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MessageSujet: Re: Problème de déconnexion sur Tchat avec Webcam   Sam 18 Fév - 9:47

bonjour xp4

le tchat en question a été désinstallé et réinstallé sans obtenir aucun changement... à savoir: pas de désinstallation automatique proposée.

en fait, n'étant pas la seule utilisatrice ayant ce soucis (et nous sommes de plus en plus nombreux), nous commençons à penser que c'est le tchat lui-même qui bugue... en effet, nous constatons des disfonctionnements de déconnexion de plus en plus souvent. J'en ai fait part au créateur, mais il nous assure que ça ne vient pas de sa dernière mise à jour. Il faut signaler un trafic de plus en plus important d'internautes avec webcams et micros, sans parler des possibilités d'"insertion de sons, images ...peut-être n'arrive t'il plus à faire face à tant de sollicitation?

je vous invite à découvrir ce tchat , non msn, mais qui se sert de la communauté msn pour proposer le logiciel d'installation pour vous faire une idée de la petite histoire...


Concernant les extensions de IE, je n'ai que Google et Safer Networking, Shockwave Flash Object et Adobe

merci beaucoup pour votre aide !

Sarao
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MessageSujet: Re: Problème de déconnexion sur Tchat avec Webcam   Sam 18 Fév - 10:08

salut sarao,
Il est possible , en effet, si ce Chat a beaucoup progressé, que leurs serveurs soient actuellement sous-dimensionnés par rapport à l'importance du trafic..
Et que des déconnexions interviennent de façon aléatoire....
Tiens-nous au courant.
Très cordialement.. Vive la Bretagne..

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MessageSujet: Re: Problème de déconnexion sur Tchat avec Webcam   Sam 18 Fév - 10:44

salut Sarao,

je vais essayé ce tchat pour voir , je l'est installé en test récemment avec ton lien mais je l'est pas assez utilisé pour te dire si ce probleme existe chez moi .

pour les extensions je parlé de FIREFOX, je n'utilise pas IE , tu as dit que tu avais des problemes de navigation avec MOZILLA FIREFOX , si tu aimes ce navigateur , je serais ravi de t'aider a résoudre ton probleme de navigation , pour cela tu peux ouvrir un nouveau poste si tu le souhaite dans cette meme rubrique.

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cordialement, xp4

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MessageSujet: Re: Problème de déconnexion sur Tchat avec Webcam   Sam 18 Fév - 11:39

ooops xp4, je devais pas être bien réveillée quand j'ai répondu ce matin...

je vais réinstaller FireFox car c'est un navigateur bien séduisant, et on verra alors pour les extensions ! et peut-être un post si je rencontre des soucis avec.

concernant le tchat, je vous tiens au courant; je vais faire un rapport au créateur au nom d'internautes destabilisés par ces déconnexions et on verra bien !

euh...vive la Bretagne, oui très jolie tout ça, mais j'arrive pas à m'habituer, suis du soleil moi ... snifff

Kenavo Hourrah !!!
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MessageSujet: Re: Problème de déconnexion sur Tchat avec Webcam   Aujourd'hui à 20:20

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