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 assistance à distance, oui mais !?

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4 participants
AuteurMessage
jeami
Un peu connu



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MessageSujet: assistance à distance, oui mais !?   assistance à distance, oui mais !? Icon_minitimeLun 2 Jan - 22:25

bonjour, le centre d'aide et de support de windows permet de demander de l'aide à un ami afin de résoudre un problème sur mon ordinateur en l'invitant à pénétrer sur ma machine en question... n'étant qu'un débutant, je vous demande quels sont les risques en général et celui que j'encours en particulier si je fais ça ?
merci d'avance pour votre réponse
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hourrrah
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hourrrah


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MessageSujet: Re: assistance à distance, oui mais !?   assistance à distance, oui mais !? Icon_minitimeLun 2 Jan - 23:46

salut jeami,
Il y a au moins 2 risques.
Que tu tombes sur quelqu'un de malveillant qui te supprime, au passage, par exemple, quelques fichiers importants.. En t'adressant à quelqu'un de connu et en qui tu as confiance, tu limites toutefois ce risque...
Que tu tombes sur quelqu'un d'incompétent ou d'inexpérimenté qui fasse plus de mal que de tien à ton organisation système..
Très cordialement
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jeami
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MessageSujet: assistance à distance, oui mais !?   assistance à distance, oui mais !? Icon_minitimeMar 3 Jan - 8:46

bonjour, merci de votre réponse, ya plus qu'à !!
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joss62
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MessageSujet: Re: assistance à distance, oui mais !?   assistance à distance, oui mais !? Icon_minitimeMar 3 Jan - 12:52

bonjour,

pour ma part il ne me viendrais pas l'idée de demander une aide a distance, a une personne que je ne connais pas assistance à distance, oui mais !? Sang015
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jeami
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MessageSujet: assistance à distance, oui mais !?   assistance à distance, oui mais !? Icon_minitimeMar 3 Jan - 17:19

bonjour, à ce niveau là, moi non plus !!!
mais si je connais un peu la personne et sachant qu'elle est plutôt calée en la matière, je peux peut être lui faire confiance
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Richard1
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MessageSujet: Re: assistance à distance, oui mais !?   assistance à distance, oui mais !? Icon_minitimeVen 6 Jan - 2:25

Bonjour Jeami,

Si tu connais la personne en question et si elle est compétente. Je ne vois pas où est le grand risque.

Il y a un programme que tu peux installer dans ton ordi. Il est gratuit pour 30 jours.
Avec ce programme, cet ami (je dis bien AMI) pourra agir comme s'il se trouvait devant ton écran. Tu pourras voir ce qu'il fait.

https://www.gotomypc.com/tr/affil/cpnpct/promo/FA96B1B0?target=mm/g25cjCoup1lp.tmpl&AID=10300414&PID=1506203&SID=gotomypc

En ouvrant Notepad, vous pourrez converser par écrit. Bien sûr, vous pouvez aussi utiliser MSN Messenger ou même le téléphone.

Bien cordialement
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hourrrah
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MessageSujet: Re: assistance à distance, oui mais !?   assistance à distance, oui mais !? Icon_minitimeVen 6 Jan - 9:00

salut ami Richard,
Je crois que c'est fonction aussi de la nature de l'intervention et de la définition exacte de celle-ci...
Un malentendu est vive arrivé..!!
Très amicalement.


Dernière édition par le Ven 6 Jan - 14:18, édité 1 fois
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jeami
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MessageSujet: assistance à distance, oui mais !?   assistance à distance, oui mais !? Icon_minitimeVen 6 Jan - 11:32

bonjour,
merci de vos conseils
à propos du programme proposé, je suis désolé mais je ne comprends pas l'anglais
merci quand même
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MessageSujet: Re: assistance à distance, oui mais !?   assistance à distance, oui mais !? Icon_minitimeVen 6 Jan - 13:54

Bonjour Hourrrah et Jeami,

re: Jeami.

Que c'est donc une barrière cette fameuse langue anglais!
Je vais tenter une petite expérience pour le programme Gotomypc.

Dans les prochains jours, je vais communiquer avec cette compagnie et leur proposer la langue française dans leur site.

Cette compagnie vient tout juste de perfectionner leur programme pour le rendre plus rapide.

Suite à celà, je leur ai envoyé une note d'appréciation et...on m'a déjà répondu personnellement.

Je vais voir ce que je peux faire (pas de promesse de résultats ici mais...on ne sait jamais)

Bien amicalement
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Richard1
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MessageSujet: Re: assistance à distance, oui mais !?   assistance à distance, oui mais !? Icon_minitimeVen 6 Jan - 14:22

Bonjour à tous,

Voilà: j'ai communiqué avec Gotomypc et ai suggéré de mettre leur site en Français.
Cette compagnie n'a pas besoin de mes services pour faire la traduction de leur site mais, si ce sont des gens intelligents - ce dont je ne doûte pas - ils verront là une bonne suggestion et une évidente possibilité de gains pécuniers. Bien sûr qu'ils devront penser à un personnel bilingue pour répondre aux possibles questions pour le service mais le jeu en vaut la chandelle!

On verra! (je vous ferai part de la réponse)

Bien cordialement
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MessageSujet: Re: assistance à distance, oui mais !?   assistance à distance, oui mais !? Icon_minitimeVen 6 Jan - 14:36

re.. ami Richard,
1) Sur le même créneau du contrôle-intervention à distance, il y a PC Anywhere qui existe en version démo mais qui est en français.
En achat ferme, ce n'est pas donné car il faut les 2 modules (maître et élève) et l'éditeur (Symantec .. encore lui...!!) n'en fait pas vraiment cadeau (299 €)
2) 2ème piège du faux ami orthographique !!
Très amicalement
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MessageSujet: Re: assistance à distance, oui mais !?   assistance à distance, oui mais !? Icon_minitimeVen 6 Jan - 14:58

Salut ami Hourrrah,

Oui encore: pécunaire (adjectif épicène comme humain, vous, enfant, etc)

Si j'avais employé gains financiers je ne m'y serais pas fait prendre...

Pécunier n'existe tout simplement pas en Français. Je me suis laissé influencer par mon Anglais: pecuniary

Eh oui, ici au Québec, l'Anglais nous envahit; il nous submerge et tend à nous déformer. Seule la loi 101 nous protège...un peu.

Suis-je pardonné, cher ami? (pour cette erreur à répétition)

(Rien ne t'échappe, toi!)

J'ai parlé en deux langues différentes... lol lol. Pardon! j'ai parlé en deux langues. (pour ne pas être redondant) Ahhhhh! Que ce n'est pas facile!

En plus, j'ai mentionné: Il ne faut qu'avoir qu'une ou deux....
Je me reprends: Il ne faut avoir qu'une ou deux...

C'est l'äge... lol lol

Merci pour avoir attiré mon attention sur ce faux ami orthographique.

Bonne journée et merci encore pour ton intervention appropriée.

Très amicalement
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MessageSujet: Re: assistance à distance, oui mais !?   assistance à distance, oui mais !? Icon_minitimeVen 6 Jan - 15:30

ami Richard,
Plaisanterie en forme de clin d'oeil..
Rassure-toi..
Beaucoup la font, en France, cette erreur-là, sans avoir la pression de l'anglais, y compris des journalistes à la Télévision, l'ennui étant qu'elle est décelable aussi bien par écrit qu'oralement.
Par contre, l'erreur du copain qui devient copin à cause de la copine.. ne s'entend pas.. Faux ami, aussi..
Très amicalement
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MessageSujet: Re: assistance à distance, oui mais !?   assistance à distance, oui mais !? Icon_minitime

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