emma85
Un peu connu
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|  Sujet: probleme "virus alert" kapersky  Dim 15 Juin - 20:52 | |
| bonjour,
j'ai un problemme voila j'utilise kapersky en antivirus et depuis 3/4jours en bas a droite de l'heure c'est ecrit virus alert,et dans le menu demarrer je n'est presque plus rien je n'est plus "tous mes programmes"par exemple.
est ce que vous savez se que ca peut etre et comment faire pour le reparrer.
merci  |
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xide
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| | Sujet: Re: probleme "virus alert" kapersky Dim 15 Juin - 21:13 | |
| Bonjour Emma85 et sois la bienvenue sur AMH !
Ton souci étant récent, tu peux tenter une RESTAURATION SYSTEME à une date précédent le problème.
Tu ne perdras pas d'informations perso, juste les programmes installés entre la date de restauration choisie et aujourd'hui.
Télécharges l'antivirus BitDefender Free que tu installeras après la restauration système pour remplacer Kapersky.
Ceci fait, effectue un scan en ligne avec BitDefender Online.
Tiens nous informé !!!
AmHicalement.
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emma85
Un peu connu
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| | Sujet: Re: probleme "virus alert" kapersky Lun 16 Juin - 9:49 | |
| merci xide
je vais essayer se que tu ma suggeré la restauration systeme.
pour se qui est de l anti virus est ce que je doit desinstaler kaspersky avant d'instinller bitdefender free.
je te tient au courant merci beaucoup. |
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xide
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| | Sujet: Re: probleme "virus alert" kapersky Lun 16 Juin - 11:18 | |
| Bonjour,
en effectuant une restauration système à avant l'installation de ton antivirus, Kapersky devrait être désinstallé.
Vérifie dans "Panneau de configuration" > "Ajout/Suppression de programmes" que Kapersky ne soit plus présent avant d'installer BitDefender.
Ton PC semble infecté, la restauration supprimera peut-être cette infection.
Cette infection doit être la cause de la disparition de "Tous les programmes"
Après avoir effectué la restauration, changement d'antivirus et scan en ligne, place un log HiJackThis dans ta prochaine réponse STP.
Tiens nous informé !!
AmHicalement.
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