Hameçonnage ou réel problème de site ?...[RESOLU]

J'ai édité mon message précédent et y indique le chemin à suivre pour contacter le service consommateur.
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Habitué Inscrit le : 11 Oct 2005 Messages : 69 Localisation : Poitiers

Ca ne marche toujours pas. Même en modifiant mes paramètres de cookies...
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Jean-Loup Chrétien, l'ange du ciel le + génial et le meilleur Breton du monde !

Bonjour Poitevine

Voici la procédure indiquée dans mon précédent message et les coockies n'ont rien à voir avec le fait d'envoyer un message par le biais de ce formulaire. Tenter d'un autre PC au cas ou !

Suis la procédure pour les prévenir (4 clics), tu dois indiquer ton mail par deux fois, ton login eBay (facultatif mais tu dois le mettre pour ton problème) et dans la dernière case tu as de la place pour écrire un message.

Je ne peux pas faire plus de mon coté t'ayant indiqué le chemin pour laisser ce message.

PROCEDURE :
" en tant que visiteur tu peux envoyer un message, j'ai commencé cette procédure pour tester.

Par cette page :

(1)https://signin.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?SignIn&UsingSSL=1&pUserId=&co_partnerId=2&siteid=71&ru=http%3A%2F%2Fcontact.ebay.fr%2Fws%2FeBayISAPI.dll%3FShowCUPortal%26guest%3D1&pageType=3662

-(2)"Autres problèmes avec eBay" , (3)"Quelqu'un utilise mon compte sans ma permission" puis clic en bas (4)"Contacter le service consommateur" pour tomber sur la page qui permet de laisser un message. "

N'oublie pas de prévenir l'établissement financier qui te sert à tes transactions afin de bloquer tous mouvement indésirables.

A noter qu'il sera très important de désinfecter ton PC dès que possible.
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Habitué Inscrit le : 11 Oct 2005 Messages : 69 Localisation : Poitiers

C'est justement en arrivant à la dernière étape "contacter le service consommateur" que ça bloque puisqu'il faut ouvrir une session et que je ne peux plus le faire, vu que mes pseudo et mot de passe ne sont plus reconnus ! J'ai gardé les 2 mails frauduleux, car sur celui indiquant mon (prétendu) changement d'adresse mail, il y a l'origine de la demande de changement(codée par ceci : IP : XX.XX.XXX.XXX et l'hôte FAI : XX.XX.XX.XXX) car malgré tout ça pourra peut-être m'aider.
Merci tout de même !
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Habitué Inscrit le : 11 Oct 2005 Messages : 69 Localisation : Poitiers

Je vais aussi évoquer le problème dans la rubrique juridique du forum, au point où ça en est, voir ce que je peux faire avec ce que j'ai
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Bonjour Poitevine,

je me suis permis d'envoyer un message au service consommateur par le chemin indiqué et en tant que visiteur.

Si tu n'a pas réussi c'est qu'il y a infection dans ton PC qui empêche la connexion à eBay.
As-tu effectué les scan indiqués au début ?

J'ai indiqué ton adresse mail (celle que tu utilise pour ce forum) ainsi que la mienne et exposé le problème en leurs demandant de te contacter au plus vite.

Conserve précieusement les mails et adresses IP indispensables pour pouvoir remonter la piste, les communiquer à Ebay (ils les demanderont surement) dès que tu as une réponse et un mail de leur coté.

Je ne peux pour le moment pas faire plus, tiens nous informé dès que tu as un message d'eBay.

Très amHicalement.
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Habitué Inscrit le : 11 Oct 2005 Messages : 69 Localisation : Poitiers

Eh bien ça a marché, du moins ça semble en bonne voie puisque Ebay m'a envoyé un message, un vrai celui-là Smile

(copié-collé) : "Cher utilisateur,

Nous vous adressons ce message automatique pour confirmer que nous avons
bien reçu votre e-mail relatif à la sécurité de votre compte eBay.

Nous vous contacterons dès que nous aurons examiné votre dossier. Nous
vous remercions pour votre patience et vous demandons de ne pas nous
recontacter à ce sujet . Nous vous demandons donc d'attendre nos
instructions avant de nous recontacter, car tout nouveau message serait
susceptible de ralentir le processus en cours.

Si vous avez la possibilité d'accéder à votre compte, nous vous
recommandons, par mesure de précaution, de changer votre mot de passe.

Nous vous remercions de votre coopération."

Au tribunal de Poitiers et à la CNIL où je me suis renseignée, on m'a demandé d'écrire au Procureur de la République, bon, je vais peut-être attendre un peu... Merci !
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Habitué Inscrit le : 11 Oct 2005 Messages : 69 Localisation : Poitiers

CA Y EST, RESOLU !!! A force d'acharnement auprès de la CNIL et d'Ebay, j'ai appris que le pirate voulait vendre des ordinateurs en mon nom ! Ebay, m'a rétabli mon compte et envoyé un mail pour achever la réactivation, ce que j'ai suivi à la lettre et retrouvé enfin normalement ! Merci de votre soutien !
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Jean-Loup Chrétien, l'ange du ciel le + génial et le meilleur Breton du monde !