multifonction et scanner

Apprenti expert Inscrit le : 04 Oct 2005 Messages : 163

Bonjour à tous .

Comme il s'agit de ma première intervention cette année j'en profite pour vous présenter mes meilleurs voeux les plus cordiaux pour 2008.

J'ai un pc hp avec au départ un scanner hp et une imprimante d'une marque différente que j'avais remplacée par une multifonction d'une autre marque mais pas une hp, malheureusement celle ci avait un problème de fonctionnement elle tachait les feuilles +++ garantie elle m'a été remplacée par une neuve je l'ai refusée et j'ai opté pour une autre plus performante conseillée par le commercial j'ai ajouté ses sous en plus. c'est une hp .

Donc j'ai un scanner et une imprimante multifonction hp je ne souhaitais pas me séparer de mon scanner car il scanne les diapos.
Comme il s'agit de la même marque j'avais une crainte que les deux soit incompatibles. donc j'ai quand même désinstallé le scanner et installé la multifonction.
Mais voilà que celle ci lors d'un essai de numérisation m' inscrit usb non connecté alors qu'elle l'est et j'ai bien suivi la procédure d'installation .

De ce fait j'ai décidé de désinstaller la multifonction .( c'est fait )
Avant de réinstaller je voudrais savoir si ma multifonction et mon scanner peuvent cohabiter ? je n'ai pas trouvé de réponse dans l'aide

Je vous remercie de votre aide

bonsoir flora

ce sont 2 périphériques différent logiquement tu auras les 2 en les installant , il te restera plus qu'a selectionner le scanner de ton choix.
installe le scanner d'abord et la mutlifonction ensuite , normalement tu as un onglet déroulant avec le choix du model proposé avant chaque scan
tiens nous au courant...
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cordialement, xp4

a mon avis il n'y aura pas de soucis d'autant plus que c'est la meme marque Smile

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Apprenti expert Inscrit le : 04 Oct 2005 Messages : 163

Bonsoir

Merci Tof et Xp4 j'ai désinstallé mais il y a encore des traces j'espère que tout sera écrasé .
Je vous tiendrai au courant
Cordialement

Apprenti expert Inscrit le : 04 Oct 2005 Messages : 163

Bonjour.

J'ai réinstallé mon scanner je l'ai essayé il fonctionne puis la multifonction l'installation du log bloque lors de la fenêtre de l'assistant matériel détecté et apparition ensuite d'une erreur irrécupérable lors de l'installation j'ai pourtant bien suivi (mis le cable après le log)
à l'essai de numérisation j'ai toujours usb non connecté j'ai essayé de branché le cable sur une autre entrée usb idem même message.
elle imprime mais l'assistant matériel s'ouvre si j'imprime c'est que le cable est bon.
Je n'ai plus qu'une solution désinstallé mais je ne le trouve pas dans ajout et suppression la première fois il n'y était pas non plus je l'avais trouvé dans tous les programmes mais là il est resté en cours d'installation j'ai fermé et redémarré mon pc idem.
Si vous pouvez m'aider merci d'avance

Apprenti expert Inscrit le : 04 Oct 2005 Messages : 163

Bonsoir.

J' ai réinstallé mon imprimante et mon scanner tout semblait ok mais le soir j'ai voulu redémarré mon pc et impossible comme cela me semblait mécanique je l'ai porté en réparation en fait c'était le bouton du boitier qui était cassé j'ai attendu 12 jours je viens de le récupérer mais il m'a enlevé un boitier de connexion internet qui d'aprés lui faisait double usage? et je n'arrive plus à ouvrir mon courrier ni dans avec mon F.A.I. ni en ouvrant outlook en utilisant I.E. ni ouvrir tous mes favoris ce que je peux faire avec firefox.
je n'arrive pas à imprimer une page web ça reste en attente dans propriétaire.

Je vous demande donc de l'aide je ne serai pas disponible demain donc à mercredi peut être si vous pouvez bien entendu.

Cordialement

Apprenti expert Inscrit le : 04 Oct 2005 Messages : 163

Bonsoir.

je reviens dire que cela est redevenu normal je pense qu'il y a eu des travaux du F.A.I. par contre je n'arrive toujours pas à imprimer cela reste dans l'attente.
Merci de votre aide